Relaciones publicas

La función de las relaciones publicas.

INTRODUCCION.
Las relaciones públicas es un adecuado sistema de comunicación, básica para el funcionamiento eficaz de la empresa.
El sistema decomunicación existente en una empresa comprende:
• Comunicaciones internas: que se desarrollan dentro de la empresa.
• Comunicaciones externas: que se extienden a clientes, a proveedores y alpúblico en general.
DEFINICION.
Se presentan varias definiciones de relaciones públicas:
• J. Leal la define así: Son un instrumento de comunicaciones que busca persuadir o influenciar lasactividades del público.
• G. Cirigliano, la define: Es una acción de intercomunicar, intervenir en un interés significativo para el público o comunidad.
• C. Heyel nos comenta: La función directivaque intenta crear una actividad positiva hacia una empresa y sus productos, servicios u objetivos entre los grupos humanos que pueden afectar su situación presente y futura.
GRUPOS HUMANOSQUE ATRAEN LA ATENCION DEL DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS:
• Empleados
• Clientes
• Dependencias de Gobierno
• Proveedores
• Distribuidores
• Y todos los medios informativosOBJETIVOS Y ALCANCE.
Las relaciones públicas deben planearse para evitar su improvisación. La planeación nos ayudara a determinar con claridad:
 Objetivos
 Politicas
 Procedimientos
Programas
TECNICAS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS.
Las técnicas o herramientas que nos permitirán obtener mejores resultados de las relaciones públicas son las siguientes:



ORGANIZACION.Los mejores resultados se obtienen cuando el gerente o líder considera las relaciones públicas como una actividad que comienza en el interior de la organización para alcanzar el exterior.CONCLUSION.
Las relaciones publicas deben recibir una atención prioritaria de la dirección SUPERIOR para lograrlo a largo plazo se necesita de una persona con mucho LIDERAZGO Y EFICACIA.