Relaciones Publicas

Relaciones públicas

Se llama relaciones públicas al arte y ciencia de gestionar la comunicación entre una organización y público clave para construir, administrar y mantener su imagen positiva.Tiene la característica de ser una forma de comunicación bidireccional, puesto que no sólo se dirige a su público, sino que también lo escucha y atiende sus necesidades, favoreciendo así la mutuacomprensión entre la organización y su público.

Funciones
← Gestión de las comunicaciones internas: Es de suma importancia conocer a los recursos humanos de la institución y que éstos a su vezconozcan las políticas institucionales
← Gestión de las comunicaciones externas: Toda institución debe darse a conocer a sí misma y a su accionariado.
← Funciones humanísticas: Resultafundamental que la información que se transmita sea siempre veraz, ya que la confianza del público es la que permite el crecimiento institucional.
← Análisis y comprensión de la opinión pública: EdwardBernays, considerado el padre de las relaciones públicas, afirmaba que es necesario manipular a la opinión pública para ordenar el caos en que está inmersa.
← Trabajo conjunto con otras disciplinasy áreas: El trabajo de todas relaciones públicas debe tener una sólida base humanista con formación en psicología, sociología y relaciones humanas.

Las herramientas de las que se valen lasrelaciones públicas para cumplir con sus objetivos y funciones son:
← La organización de eventos
← El lobbying
← Planes de responsabilidad social
← Relaciones con los medios decomunicación
← Diarios: permite a la organización acceder al público general.
← Revistas: permite acceder a públicos más y mejor segmentados.
← Radio: permite transmitir informacióninstantáneamente las 24 horas del día.
← Televisión: Otorga gran notoriedad a la institución.
← Internet: Se puede trabajar sobre el sitio web institucional o con la versión en línea de...