Relaciones Publicas

los principios de las relaciones públicas
Seis consejos que toda estrategia de relaciones públicas debería tener en cuenta:
* Diga la verdad
*Demuéstrelo con la acción
* Escuche al consumidor
* Dirija con vistas al futuro
* Realice sus actividades de relaciones públicas como si toda laempresa dependiera de ellas
* Mantenga la calma, sea paciente y mantenga el buen humor
Los consejos no son míos, son de Arthur W. Page, vicepresidente de laAmerican Telephone & Telegraph Company (AT&T), y aunque suenen muy actuales datan de principios del siglo XX. Los he extraído del libro “Relacionespúblicas, empresa y sociedad”, de Jordi Xifra, una de las lecturas obligatorias de la asignatura “Introducción a las relaciones públicas” del grado deComunicación de la UOC en la que colaboro este semestre.
Page fue el primero en considerar que las relaciones públicas debían tener una estrecha relación con laalta dirección de la empresa. También aseguraba que la personalidad de una empresa la definen sus propios trabajadores, una idea que todavía hoy nos vemosobligados a recordar a menudo, pues muchos directivos y empresarios aún no la han interiorizado.
Cuando Page murió, algunos socios de AT&T crearon The ArthurW. Page Society, una asociación que agrupa a directivos de la comunicación. Os recomiendo visitar su blog, y la página de casos de estudio y de whitepapers.Éste es un buen ejemplo que demuestra que nunca hemos de olvidar a los clásicos. Cambian las herramientas, pero la esencia sigue siendo la misma.