relaciones publicas

Scout Cutlip Allen Center, en su obra Effective public Relations, dicen que las relaciones publicas ´´ son el esfuerzo planeado para influenciar la opinión mediante el buen carácter y la ejecuciónresponsable, basados en una comunicación de dos direcciones mutuamente satisfactorias.´´
La definición anterior concibe el proceso como un esfuerzo planeado que utiliza la comunicación en dosdirecciones para provocar el resultado final de influir a la opinión.
Scott Cutlip y Allen Center, dos conocidos investigadores estadounidenses que publicaron una de las principales obras de referencia de lasrelaciones públicas en 1952, señalan que “la investigación es la recogida sistemática de información para describir y comprender las situaciones y comprobar las hipótesis sobre los públicos y sobrelas consecuencias de las relaciones públicas.”
A grandes rasgos, el propósito fundamental de la investigación es aumentar la seguridad en la toma de decisiones.
Investigación Primaria y SecundariaExisten dos tipos de investigación en las relaciones públicas: la primaria, que requiere la conducción de un estudio original, y la secundaria, que se basa en examinar información que ya estádisponible.
Los investigadores siempre deben comenzar el proceso con la investigación secundaria, ya que ésta les permite averiguar si otros ya han realizado estudios similares. Las revistas académicas,profesionales y de comercio, como también la información entregada por el Estado pueden ayudar al conducir este tipo de investigación.
Diversas redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, blogs yforos se han transformado en importantes recursos para realizar investigación secundaria. Muchos investigadores consideran a las redes sociales como un punto de partida que los ayuda a identificartendencias y entender las opiniones de los consumidores.
Una vez concluida la investigación secundaria, puedes comenzar a realizar tu investigación primaria. Generalmente, este tipo de investigación es...