Relaciones publicas

MANUAL DE ÉTICA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
________________________________________________________________________________________

Manual de
ÉTICA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
Eugenio Yáñez Rojas

DuocUC
Vicerrectoría Académica
Dirección de Formación General
PROGRAMA DE FORMACIÓN GENERAL
Versión A/2003

DuocUC – Vicerrectoría Académica
Dirección de Formación General
MANUAL DEÉTICA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
________________________________________________________________________________________

ÍNDICE
Introducción

04

Capítulo I: Actualidad y necesidad de las Relaciones Públicas en Chile
1. Una visión general de las Relaciones Públicas
2. Validación social
3. Amplitud del campo laboral
4. Impacto en la economía
Síntesis

06
06
07
08
08
09Capítulo II: Fundamentos antropológicos y éticos de las Relaciones Públicas
1. Dimensión antropológica
a) La dignidad humana como pilar fundamental de las Relaciones Públicas
b) Libertad, responsabilidad y verdad
2. Dimensión ética
a) La ética como parte integrante de las Relaciones Públicas
b) Necesidad de establecer una ética de las Relaciones Públicas
c) La Responsabilidad Social Corporativacomo proyección natural
de la dimensión ética
d) Ética y legalidad
Síntesis

10
10
10
10
11
11
12

Capítulo III: Cuestiones éticas de mayor recurrencia en las Relaciones Públicas
1. Diagnóstico ético
2. Principales áreas que presentan dilemas éticos:
a) A nivel del discurso
b) Agenda de intereses o demanda de favores
c) El secreto profesional
d) Manejo de información privilegiada oconfidencial
e) Relaciones con la prensa
f) Relaciones con los jefes o autoridades de la empresa
g) Relaciones con los colegas
h) Gestión de crisis
3. Principales faltas a la ética
a) Declaraciones falsas
b) Manipulación de la información
c) Sobornos
d) Complacencia
e) Tráfico de influencias
Síntesis

20
20
20
20
21
21
22
23
24
24
24
25
25
26
26
26
26
27

CapítuloIV: La ética en la práctica
Aplicación de las virtudes cardinales en las Relaciones Públicas
1. La Prudencia

28
28
28

12
16
19

2

DuocUC – Vicerrectoría Académica
Dirección de Formación General
MANUAL DE ÉTICA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
________________________________________________________________________________________

2. La Justicia
3. La Fortaleza
4. La TemplanzaSíntesis

30
31
32
34

Capítulo V: Los códigos deontológicos de las Relaciones Públicas
1. ¿Qué es un código deontológico?
2. Códigos más relevantes:
a) Código Europeo de Deontología de las Relaciones Públicas
(Código de Lisboa)
b) Código de Ética de la Asociación Internacional de Relaciones Públicas
(Código de Venecia)
c) Código Deontológico de la Asociación Francesa de RelacionesPúblicas
d) Código de Ética de la Public Relations Society of America
e) Código de Ética para Comunicadores Profesionales de la Internacional
Association of Business Communicators

35
35
35

Reflexiones finales

49

Anexos
I. Recursos bibliográficos
1. Lecturas recomendadas
a) Relaciones Públicas en general
b) Ética general
2. Páginas de Internet
3. Organismos relacionados con lasRelaciones Públicas
4. Otras fuentes utilizadas

50
50
50
50
50
50
51
51

I. Perfil de Egreso del Relacionador Público DuocUC
1. Caracterización del Perfil Profesional
2. Áreas de Competencia (Familias)

52
52
52

36
39
41
44
47

3

DuocUC – Vicerrectoría Académica
Dirección de Formación General
MANUAL DE ÉTICA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS________________________________________________________________________________________

Introducción
DuocUC tiene por misión formar personas en el área técnico-profesional con una sólida
base ética, capaces de actuar con éxito en el mundo laboral y comprometidas con el
desarrollo del país. La singularidad funcional de su proyecto se expresa en una educación
para el trabajo, basada en la enseñanza práctica, con...