RELACIONES PUBLICAS

RELACIONES PÚBLICAS

1.0 PROPOSITO
Determinar y definir los conceptos, actividades y responsables para la gestión de las relaciones públicas de la empresa con sus diferentes interlocutores y en materia de posicionamiento corporativo.

2.0 ALCANCE Y CONSIDERACIONES
Esta política aplica a todo el personal que labora
Relaciones Públicas: conjunto de acciones y herramientas queapoyan y satisfacen las necesidades de una empresa en materia de posicionamiento corporativo y de vinculación efectiva con sus diferentes interlocutores.

Los ejes que conforman las actividades de las Relaciones Públicas en

1. Comunicación Interna
2. Comunicación Externa o Institucional
3. Comunicación Comercial

3.0 RESPONSABILIDADES:
3.1 Todas lasáreas de la organización.
Es responsabilidad de todas las áreas de la organización el cumplimiento de la presente política, enfocada a establecer, coordinar y fortalecer las estrategias de comunicación de la organización, con los públicos con que interactúa y de acuerdo a los objetivos del negocio.
a. Gerencia de Comunicación y Relaciones Públicas. Es responsabilidad de este departamento:
Hacercumplir los criterios para el uso de la imagen y promoción de la organización a nivel interno y externo, para el logro de las metas y objetivos de la misma, y de acuerdo a las políticas corporativas.
Difundir la información de interés para el personal, a través de los medios establecidos como la revista interna, tableros de comunicación, boletines, intranet, Internet y juntas de comunicación,además de coordinar el sistema de recopilación de información de dichos canales de comunicación.
Elaboración de folletos informativos, boletines y comunicados interdepartamentales para refuerzo de información de objetivos.

SISTEMA INFORMATIVO
Los medios oficiales de la organización para dar a conocer o difundir información de interés general para el personal son:
1. Tableros de información.Objetivo: ser un medio de comunicación de apoyo para la difusión de la cultura organizacional de la empresa y actividades relevantes de la compañía.
Periodicidad: quincenal
Contenido: comunicados oficiales, actividades generadas por las diferentes áreas de la empresa y forman parte del plan del logro de objetivos de la empresa, información general, avisos, etc.
Responsable: Gcia. de Comunicacióny Relaciones Públicas.

2. Intranet
Objetivo: transmitir al personal vía electrónica todos los acontecimientos relevantes que apoyen la cultura organizacional y de interés general
Contenido: comunicados oficiales, actividades generadas por las diferentes áreas de la empresa y forman parte del plan del logro de objetivos de la empresa, información general, avisos, etc.
Responsable: todaslas áreas de la empresa


3. Juntas de Comunicación
Objetivo: transmitir al personal los objetivos, resultados, proyectos, actividades sobresalientes de la organización.
Contenido: indicadores de la operación, mensajes de la dirección, etc.
Periodicidad: cada trimestre.
Responsables: dirección general, direcciones de área y Gcia. de Comunicación y Relaciones Públicas

4. Revista internaObjetivo: proporcionar información al personal de la organización para difundir entre familia y crear el sentido de pertenencia hacia la empresa.
Periodicidad: bimestral
Responsable: Gcia. de Relaciones Públicas

5. Folletos, comunicados, boletines
Objetivo: transmitir información que cubra el requerimiento de comunicación inmediata o para reforzar programas y proyectos especiales de interéspara el personal de la organización.
Periodicidad: según se requiera
Responsable: área con requerimientos de informar y Gcia. de Relaciones Públicas.

6. Internet
Objetivo: brindar información a los clientes a través de la web, sobre productos y actividades de la empresa
Periodicidad: cuando se requiera
Responsable: Gcia. de Relaciones Públicas

SISTEMA DE MOTIVACION
Reconocer la...