relaciones publicas



Capítulo 1.
Introducción a las Relaciones Públicas.
Las Relaciones Públicas son las actividades efectuadas por un grupo, con vista a establecer y mantener buenas relaciones entre los miembros del grupo, y entre el grupo y los diferentes sectores de la opinión pública.
Las Relaciones son al principio, el conjunto de mediosutilizados por las empresas a fin de crear un clima de confianza en su persona, en los medios con los cuales tiene relación, y generalmente en el público, con vista a sostener su actividad y favorecer su desarrollo.
Las relaciones públicas tienen como objetivo promover actitudes favorables de los diversos públicos hacia la organización.
Públicos Internos:
Empleados de la empresa.
Socios.Accionistas.
Inversionistas.

Públicos Externos:
Proveedores.
Clientes.
Medios masivos de comunicación.
Bancos.
Comunidad.
Ventajas de las Relaciones Públicas:
Aceptación de la comunidad.
Conocer al cliente.
Credibilidad.
Buena imagen.

Desventajas:
Ceguera de taller.
Imagen negativa.
Fuga de información.
Capítulo 2.
Las relaciones públicas como función de la organización.
Lapublicidad fue uno de los primero y más importantes medios de que se valieron las R.R.P.P. e incluso afirman que la publicidad fue el primer tipo de R.P que se puso en práctica.
Relaciones públicas no es igual a la publicidad.

Diferencias entre la publicidad y las Relaciones Publicas.
Publicidad incrementa tus ventas, mientras que las Relaciones públicas expresan la opinión e imagen favorable de laempresa.

Vínculos entre la publicidad promocional y las relaciones públicas.

La publicidad y las R.P son funciones interdependientes, ya que la publicidad desviada o de mal gusto puede dar origen a una mala imagen de la organización, de la misma manera la publicidad excelente puede ser anuladas por las R.P deficiente de la empresa.

Publicidad institucional
Ejemplos de publicidadinstitucional son las campañas realizadas por la organización a través de los medios masivos de comunicación para dar a conocer su estructura, sus objetivos, sus políticas, el desarrollo y el bienestar por la comunidad.


Otro ejemplo de publicidad institucional son las publicaciones en el periódico en forma de artículos efectuados para dar a conocer nombramientos de nuevos directivos (director,gerente Gral. etc.). Característica esencial de esta publicidad es que se dirige a todos los públicos, no solo a los clientes.

Las R.P como función integral en la organización.

Tres formas básicas de establecer esta función:
Mediante la contratación de un servicio de una organización asesora independiente especialista en R.R.P.P.
Mediante la combinación de las 2 formas anteriores.
Medianteun departamento, división, o persona especial dentro de la organización.

Ejemplos típicos de estos departamentos son:

Publicidad
Ventas
Personal
Compras
Créditos y cobranzas

Contar con un departamento de R.R.P.P. nos asesora y ayuda a proyectar una imagen positiva de la empresa.
Clasificación de las R.R.P.P.
R.R.P.P. Internas:

•Con el propio personal de la organización(directivos- empleados).
•Es indispensable para lograr sus objetivos.
•Es importante ya que es transmisor de la imagen de la organización hacia otros públicos.

R.R.P.P. Externas:

•Con los accionistas o propietarios, inversionistas y org. Financiadoras.
•Con los clientes actuales y potenciales.
•Con los proveedores.
•Con el gobierno.
•Con la comunidad y los medios de comunicación.Capítulo 3.
Relaciones públicas internas.

Relaciones públicas internas
Son aquellas que se establecen entre directivos y empleados, para lograr que el personal colabore satisfecho y sus actividades hacia la compañía sean positivas mediante la aportación de su apoyo.


Importancia
Constituyen una parte esencial en toda empresa, para el buen funcionamiento de...