Relaciones Públicas

Definición de relaciones públicas según James Grunig y Todd Hunt

Para estos autores las relaciones públicas se definen como la dirección de la comunicación entre una organización y sus públicos.Y plantean que la bidireccionalidad y las relaciones con los públicos son las variables que definen a una empresa socialmente responsable. Afirman que las relaciones públicas son un fenómeno complejo,que va más allá de una relación lineal de emisor-receptor, sino que la comunicación debe ser bidireccional. Y que el feedback y el activismo del público son elementos importantisimos en lasrelaciones públicas, porque su presencia es cada vez mayor en los procesos comunicativos.
James Gruning y Todd Hunt plantearon un modelo, que trata de determinar el comportamiento comunicativo de losindividuos explicando, por qué la gente se comunica y cuándo es más probable que lo haga.

Perfil del relacionista público según Grunig y Todd Hunt

Para los autores, los relacionistas públicos sonpersonas que: se enfrenta a un problema; reconocen que el problema existe y; se organizan para hacer algo al respecto. A partir de esta definición, Grunig y Hunt diferencian cuatro perfiles: losno-públicos, formados por individuos que no cumplen ninguna de estas tres características; los públicos latentes, integrados por individuos que se enfrentan a un problema similar pero no lo detectan; los públicosinformados o conscientes, que están afectados por un problema similar y reconocen su existencia; y los públicos activos, que además de estar afectados por el problema y reconocerlo hacen algo alrespecto.
Asi mismo Grunig y Hunt plantean que, según su teoría, si un público es activo, es más probable que desee comunicarse si un problema le afecta, lo reconoce y siente que puede hacer algo alrespecto. En cuanto a los no-públicos y públicos latentes, rara vez se interesarán por problemas que no los afecten.



Definición de relaciones públicas según Denis Wilcox

Wilcox cree que las...