Relojes Swatch

HECHOS

* Los relojes suizos dominaban el sector relojero mundial
* Muchas veces los relojes se consideraban como una inversión económica
* En 1945 había alrededor de dos mil quinientas empresas suizas fabricantes de relojes. Las marcas suizas representaban el 80% de la producción mundial de relojes y 99% de todas las importaciones relojeras de Estados Unidos
* En 1951 la empresa U.S. Timelanzó al mercado la línea de relojes Timex desechables, eran tan baratos que se comercializaban como “de usar y tirar”
* Para apoyar el lanzamiento del producto se puso en marcha una campaña de televisión en todo el país, se ofrecían diversas “pruebas de resistencia” entre las que a menudo se incluían absurdos ardides publicitarios
* En 1970 se introdujo en el mercado de la tecnología del cuarzo* A medida que las empresas de Hong Kong se dedicaban a ensamblar cientos de millones de relojes baratos, Japón hacía inversiones con objeto de suministrarles los mecanismos de relojería necesarios. Construyeron grandes fábricas y consiguieron rebajar drásticamente los precios
* Los fabricantes suizos se habían negado a adoptar el cuarzo pues pensaban que los relojes electrónicos eran pocofiables, faltos de clase y muy por debajo de las normas suizas de calidad.
* El sector relojero suizo estaba controlado principalmente por dos empresas, ASUAG, una sociedad tenedora constituida en 1931 y propietaria de unas cien sociedades independientes entre las que se incluían Rado, Tissot y Longines; y SSIH, una sociedad relojera no cotizada en Bolsa y constituida durante los pasados años ochentaque controlaba marcas como Omega y Tissot
* En los años setenta, la reacción de los suizos a la invasión del cuarzo fue de retirada
* Nicolas Hayek, fundador y consejero delegado de una empresa consultora con sede en Zurich denominada Hayek Engineering y principal asesor bancario del sector relojero nacional, recomendó a los bancos que en lugar de vender marcas a los japoneses, fusionasen ambassociedades
* En Europa, entre el 75% y el 95% de los consumidores preferiría el reloj suizo a pesar de que vale un 10% más. En Estados Unidos, entre un 51% y un 75% de los consumidores elegiría el reloj suizo
* Hayek estaba dispuesto a hacer todo lo que fuera necesario para que la fabricación y el ensamblaje de ese reloj de cuarzo de precio reducido se hiciese totalmente en Suiza
* Si nolograban fabricar en serie, si no contaban con una fuerte presencia en el sector de precios más bajos del mercado, al final no podrían controlar la calidad ni los costes de los demás segmentos
* Querían dar una imagen auténticamente emocional al producto con un mensaje importante
* Muchos de sus clientes eran personas jóvenes que hasta entonces no habían prestado demasiada atención al tipo de relojque llevaban
* Ninguna marca de reloj se había arriesgado a utilizar diseños ni colores tan atrevidos; había cientos de modelos a elegir por los consumidores, para cada ocasión, para cada capricho
* Todos los modelos se creaban en el Centro de Diseños de Swatch, que se encontraba situado en Milán
* Queremos ofrecer productos fascinantes, pero también deseamos hacer guiños de complicidad a losconsumidores. No queremos que la gente piense demasiado. Lo que buscamos es una reacción emocional inmediata, queremos espontaneidad
* Los diseños se creaban por un grupo muy diverso de artistas, arquitectos y diseñadores industriales. “Tienen formaciones y experiencias diferentes y proceden de todas las partes del mundo”
* Los consumidores de relojes Swatch no eran como los compradores de otrasmarcas de relojes. Se trataba de clientes mucho más fi eles
* El Swatch se vende a precios muy razonables, se trata de un precio único y fácil de recordar; El precio se convierte en reflejo de los demás atributos que intentamos hacer llegar al público
* El propósito general de la compañía SMH con respecto a las campañas de promoción era dedicar aproximadamente el 30% del precio de venta al...