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GUIA DEL CASO DE SWATCH
Estrategia:
Cual fue la nueva reorientación estratégica de Swatch
La nueva estrategia de Swatch se basó en la diferenciación de sus productos dentro del segmento de los relojes como accesorio de moda. Los competidores asiáticos seguían una estrategia basada en precios bajos así que Swatch tuvo que buscar elementos diferenciadores que lograran posicionarlo en lasmentes de los consumidores como un producto de calidad y diseño superior. Diferenciación que consiguió gracias a sus novedosas campañas de marketing y a su vez por ser, al fin y al cabo una empresa relojera suiza.
Que nuevo mercado quería explotar
Los suizos tradicionalmente sólo se dirigían al segmento superior del mercado, aquel con mayor poder adquisitivo que adquiere relojes de oro y diamantes,así que el nuevo mercado a explotar, era hasta ese momento desconocido para los suizos: el del reloj como un complemento de moda entre los consumidores del extremo inferior del segmento. Swatch dirigió sus estrategias de marketing a un público de entre 12 y 24 años seguidores de las tendencias de moda.
Análisis externo: Cual era la situación del mercado, de los consumidores, de la competenciaHasta mediados de los años setenta, los suizos eran líderes en el sector. La tradición relojera suiza se centraba en fabricar los relojes de forma artesanal y sin componentes electrónicos, y éstos eran vendidos exclusivamente en joyerías y relojerías a un precio elevado. Su ventaja competitiva se basaba en la experiencia y las habilidades de los maestros relojeros suizos, que conseguían hacerrelojes con una maquinaria exactamente precisa.
A la industria suiza le surge una fuerte competencia procedente de los mercados asiáticos, los cuales comenzaron a ofrecer relojes electrónicos con un diseño más moderno y a un precio bastante más bajo. A su vez, estos productos eran vendidos en grandes almacenes y supermercados.
A esta amenaza del sector se le añade las dificultades económicas delmomento: una recesión económica global por las crisis del petróleo de la década de los setenta y la apreciación del Franco Suizo, lo cual dificultó aún más las exportaciones de los productos suizos por su encarecimiento con respecto a otros cuya moneda local era más barata.
La complicada situación económica unida al lanzamiento de relojes electrónicos, modernos y de menor precio hizo que losconsumidores de menor poder adquisitivo sufrieran un cambio en sus preferencias: el reloj como un accesorio de moda.
Swatch, en los años ochenta, supo ver que detrás de estas amenazas que acechaban al sector existía una oportunidad de negocio: segmentos de mercado cuyas necesidades no estaban aún cubiertas

Análisis interno: Cuales eran los valores diferenciales de la empresa frente a lacompetencia
Una de sus fortalezas internas surge tras la fusión de ASUAG y SSIH, dos importantes grupos relojeros que controlaban la mayoría de las marcas suizas en los años cincuenta del siglo XX, los cuales contaban con una sobrada experiencia en la industria fabricando relojes de calidad. Tras esta fusión surgió un gran grupo que contaba con marcas bien conocidas entre los consumidores (Omega yTissot) y estaba bien equipado tecnológicamente para enfrentarse a la competencia asiática. De hecho, componer un reloj con un número de elementos por debajo del promedio les permitió lograr un diseño ultra delgado que ningún otro reloj tenía.
Otra fortaleza de este nuevo grupo fue que tras la fusión, buena parte de los directivos de SSIH fue despedida y se puso al frente a una persona completamenteajena a la industria. Este factor se cita como fortaleza ya que, ante tal cambio radical en el mercado de los relojes, no hubiera sido viable que se mantuvieran los antiguos dirigentes, debido a que en la mayoría de las ocasiones, al estar tan arraigados a una determinada cultura empresarial y sectorial, son más inflexibles para producir cambios que son necesarios para evolucionar según las...