Reseña bibliografica_Calidad total solucion empresarial














Materia

ADMINISTRACION ESTRATEGICA DE LA PRODUCCION




Título del proyecto

Reseña bibliográfica critica de Administración y Dirección de la producción



Nombres:

Rolando de JesúsRoldan Sabido
Iván de Jesús Tovar Cruz


Catedrático:

Dr. Ronnie de Jesús Arrieta Román







Tuxtepec, Oax. A 22 de Septiembre de 2015
CALIDAD TOTAL: SOLUCION EMPRESARIAL

Administración de ladirección y la producción; Fernando D´ Alessio Ipinza, PEARSON.

La reducción de costos durante muchos años ha sido el objetivo empresarial tradicional, gracias a este, empresas han logrado mantenerse enel gusto de los clientes, quienes buscan siempre productos que generen mayor utilidad pero que también sean accesibles en precios de adquisición, este dato es de suma importancia ya que como mencionael autor, el producto que es llevado al mercado no solo refleja el nivel de ventas si no la calidad de la empresa quien es la que lo produce. El objetivo que se propone el autor de este articuloFernando D´ Alessio Ipinza es dar a conocer los fundamentos sobre los cuales se basa la filosofía de la calidad total.

Dando una apertura con el concepto de la administración moderna en la cual seencuentra implantada la calidad total, recordando que la calidad siempre ha existido, pero de unos años a la fecha existen procesos definidos que permiten llevar el desarrollo por etapas bienfundamentadas, la cada vez más dura competencia ha orillado a las empresas a tomar diversas estrategias a través de conceptos como el justo a tiempo y el mantenimiento productivo total. Una empresa que se adapta,es una empresa que crece y mejora debido a que: “La calidad total involucra la calidad de la organización, de sus personas, del diseño, de los materiales del proceso, del producto terminado, de lacalidad de las ventas” (p.59). Las empresas hoy tienen que ofrecer productos de calidad que logren la satisfacción de sus clientes para que puedan tener su fidelidad y mantenerlos como clientes...