RESISTENCIA AL CAMBIO

Origen de la Resistencia al Cambio

Para que una organización se desarrolle de manera eficiente y eficaz debe estar abierta a los cambios, pero no siempre es así, es aquí cuando surge la resistencia a los cambios, es decir, ese momento en el que tanto las personas como la propia organización (entendida esta como institución) se rehúsan a esa transformaciones.

La Resistencia al Cambio puededarse de dos maneras: Abierta; cuando las personas expresan su descontento de manera inmediata (por ejemplo: Que realicen huelgas o sean lentos en el trabajo) y la otra manera es implícita: que es cuando los empleados no tienen motivación, cometen muchos errores, aumentan el ausentismo por supuestas enfermedades, entre otras cosas; esta segunda forma de resistencia es más difícil de reconocer.Pero hay que tener que no siempre la resistencia al cambio se da de manera inmediata, algunas veces surgen con el paso del tiempo y puede influir de manera negativa en el futuro desarrollo de la organización, porque son como cosas que se guardan y luego se sacan peo con más peso.

Pues bien la Resistencia al Cambio tiene dos fuentes de donde se origina, las cuales son individuales yorganizacionales.

Fuentes Individuales: Se fundamenta en características humanas básicas como la personalidad, la percepción y las necesidades. Según el autor Stephen Robbins hay 5 razones dentro de estas fuentes del porque los individuos se resisten al cambio y estos son:

Hábitos: Como seres humanos estamos acostumbrados a los hábitos a lo rutinario (Por Ej: Todos los días al venir a la uni), perocuando hay algo que nos cambia ese modo de vida, a veces nos sentimos mal: de igual manera ocurre con los empleados de la organización, cuando estos están acostumbrados a una misma actividad, casi están mecanizados y hay algo que les cambia esa rutina pues surge la resistencia, el no querer modificar las actividades y cosas que siempre se hacen, y esto empeora cuando el cambio es de mayor magnitudcomo un cambio de sucursal ya que eso implica por Ej: Cambio de residencia, de amistades y otras cosas que a las personas no siempre les agrada.

Seguridad: Esta fuente surge en aquellas personas con más necesidades de seguridad, por Ej: Las personas que tengan muchos años laborando en la organización, y de repente quieran implantar nuevos equipos robóticos, estas personas van a sentir miedo a serdesplazados por lo que se resisten a esos cambios.

Factores Económicos: En este caso se refiere a aquellos cambios que pueden traer consigo una reducción de los ingresos, o cuando la nueva actividad va a ser remunerada de acuerdo a la productividad; las personas sienten temor de no saber hacer esas actividades o no rendir como se debe y por consiguiente no obtener los ingresos esperados.Miedo a lo Desconocido: Aquí surge lo que conocemos como incertidumbre, es decir, no saber lo que viene, lo que nos pueda deparar el nuevo cambio. Por Ej: Cuando se quieren implantar nuevos procesos o técnicas de facturación, muchas personas se rehúsan o asumen actitudes negativas por miedo a no saber realizar esos procesos.

Procesamiento Selectivo de la Información: En este caso influye muchola percepción, es decir, que cuando surgen los cambios, las personas oyen solo lo que les interesa o favorece, aquellas cosas que no modifiquen sus pensamientos o actitudes, por Ej: que les quieran explicar a los trabajadores los beneficios que les va a traer el cambio y estos no presten la mayor atención porque sencillamente no están interesados en los cambios.





FuentesOrganizacionales: La mayoría de las organizaciones son muy resistentes a los cambios, ya sean organizaciones comerciales, educativas y hasta religiosas se rehúsan a trasformaciones pues siempre quieren hacer o dedicarse a las mismas cosas o actividades, sin importar las nuevas necesidades o cambios que surjan en su exterior, ellas siempre son como muy conservadoras.

Existen 6 fuentes que pueden explicar...