Resolución alternativa de conflictos

EL CONFLICTO

Incompatibilidad de conductas, cogniciones y/o afectos entre individuos y grupos de individuos que pueden o no conducir a una expresión agresiva.
Significa la percepción de una divergencia de intereses; o la creencia de las partes de que sus aspiraciones actuales no pueden satisfacerse.

CLASIFICACIÓN
Agresivo y no agresivo.
Intrapersonal, interpersonal e intergrupalCARACTERÍSTICAS
Es un proceso.
Se construye entre las partes.
Conducción del conflicto.

ORIGEN
Diferentes valores o creencias.
Diferentes definiciones y valoración de la situación.
Escasez de recursos.

MOTIVOS DE CONFLICTO
Bienes.
Principios.
Territorio.
Relaciones implícitas: Estructuras de poder y expectativas.
El cambio.

VALOR POSITIVO DEL CONFLICTO
Permite conocer diferentesposturas ante la vida.
Permite confrontar emociones.
Permite desarrollar la creatividad.
Permite abrir la mente o ampliar la mirada.
Permite fortalecer la unión de los grupos.

FORMAS DE SOLUCIÓN DE LOS CONFLICTOS.
Formas no adversariales:
Se engloba el conjunto de procedimientos que permiten resolver un conflicto sin recurrir a la fuerza y sin que lo resuelva el juez.

FORMAS DE SOLUCIÓNDE LOS CONFLICTOS.
Formas adversariales.
Son aquellas en que las partes están enfrentadas y son contendientes. Un tercero suple la voluntad de las partes y decide por ellas. Esta decisión se basa en la ley o en algún precedente. Si una parte gana la otra pierde.

SISTEMAS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
Mecanismos que resuelven o que permiten que un conflicto tenga solución porotras vías distinta de la tradicional decisión judicial.
Mecanismos que permiten poner término a un conflicto entre las partes a través de un proceso negociado.

CARACTERÍSTICAS
Son voluntarios y consensuales.
Son informales.

CONCILIACIÓN.
Mecanismo autocompositivo de resolución de conflictos en virtud del cual un tercero ayuda a las partes a poner término a su controversia proponiéndolesbases de arreglo.

NEGOCIACIÓN.
Proceso voluntario, predominantemente informal y no adversarial, que las partes utilizan para llegar a un acuerdo mutuamente aceptado.

ARBITRAJE
Es un procedimiento por el cual se somete una controversia a un árbitro que dicta una decisión que es obligatoria para las partes.

MEDIACIÓN.
Es un procedimiento a través del cual un tercero ayuda a dos o máspartes a encontrar su propia solución al conflicto.
El valor de este procedimiento está en que permite a dos o más adversarios examinar un problema tanto en privado como en reuniones conjuntas, con el objetivo de crear una solución en la que todos ganen.
Mediación (continuación)
Que responda suficientemente a los intereses individuales (y comunes).
Les permite descartar otras salidas, como juicioso el recurso de la fuerza, acordando en cambio concretar voluntariamente el plan.

ORIGEN HISTÓRICO
Como institución surge en la década del 70 en Estados Unidos.
A fines de los 70 se desarrolló en Inglaterra por abogados independientes
En Francia a partir del ombudsman.
En Argentina comienza en 1992. Plan Piloto.
En Chile en 1997, plan piloto anexo a Tribunales, Ministerio de Justicia.CARACTERÍSTICAS.
Las partes actúan juntas y cooperativamente.
Permite acuerdos creativos.
Acento en el futuro.
Economía de tiempo, dinero y energías.
Las partes controlan el procedimiento.
Soluciones beneficiosas para las partes.
CARACTERÍSTICAS.
Es informal, pero con estructura.
Es confidencial.
Es un proceso voluntario.
El mediador es un tercero imparcial.
Debe haber equilibrio eigualdad entre las partes.

ÁMBITO DE APLICACIÓN.
Asuntos de familia.
Mediación escolar.
Mediación vecinal.
Asuntos laborales.
Asuntos indígenas.
Asuntos civiles.
Mediación comercial.

VENTAJAS
Produce alivio a los Tribunales.
Resuelve el conflicto con mayor rapidez y menores costos.
Se trata de evitar que haya ganadores y perdedores.
Es un proceso democrático, en la medida que...