Resolución de caso


DIPLOMADO DE FORMACIÓN Y CERTIFICACIÓN EN EL MÉTODO DEL CASO
IBERO

CASO: STEPHEN ZHANG´S OPPORTUNITY
FECHA SESIÓN: 06 Abril 2011


Sinopsis del Caso
El caso nos ubica en un viernes de los primeros días del mes de Junio, en la empresa “Noble Consulting” en donde labora Stephen Zhang, el cuál es administrador de proyectos de la empresa y actualmente se encuentra trabajando en uno de losmás importantes proyectos para Noble: Salema, con una responsabilidad clave para el éxito del mismo. Cuando falta un mes para concluir el plazo para entregar el proyecto recibe la llamada de un ex – Gerente Divisional de Noble para ofrecerle la posición de Gerente Divisional de su nueva empresa Consultora: “Petri” con un 50% de incremento en su salario, 13 meses de salario anuales, un bono dedesempeño anual equivalente a mínimo dos meses de salario. Necesita la respuesta el lunes en la tarde y que se presente a trabajar la próxima semana. Zhang sabe que si abandona el proyecto nadie mas podrá tomarlo por lo que éste fracasará haciendo que Noble pierda dinero, reputación y clientes pero a la vez el ofrecimiento de Shen es una gran oportunidad para él.

Características del Grupo
Lamayoría de los participantes del grupo se dedican a la docencia en diferentes Universidades como actividad principal y utilizan el método del caso como herramienta de aprendizaje para sus alumnos. Sólo dos de los participantes tienen experiencia laborando en industrias y nunca han impartido clase, además uno de los participantes tiene su propia empresa de contabilidad. Todos los participantes sonmexicanos pero con buen nivel del idioma inglés por lo que se espera un buen entendimiento del caso. Los participantes están cursando el Diplomado de Formación y Certificación en el Método del Caso.

Objetivos:
Se trata de un programa de corta duración – 5 sesiones de 4 horas, donde se intercala la teoría con la resolución de casos con la finalidad de que los participantes agudicen y/o aprendan aaplicar la metodología del caso en la docencia.
Se espera que los participantes traigan el caso preparado para que en aula realicen la discusión en grupo pequeño y posteriormente la plenaria; así como que traigan el material didáctico impreso para poder comprender la teoría.

Proceso: Ciclo Corto
1. ¿Quién?
Stephen Zhang es administrador de Proyectos de “Noble Consulting” en la oficina deBeijing. Se graduó de la Universidad de Beijing en Negocios Internacionales y Economía. Inició su trabajo como analista Back office después de graduado, posteriormente trabajó en un proyecto teniendo buenos resultados pero que no significo ningún cambio relativo en sus actividades diarias y actualmente se encuentra colaborando en el Proyecto Salema el cuál es el mas importante que tiene Noble y debeser entregado a finales de mes.



2. ¿Qué?
Un mes antes de concluir el Proyecto Salema, Stephen Zhang recibe una propuesta de trabajo bastante atractiva por parte de Shen Rui, ex Gerente Divisional de Noble Consulting, lo cual lo coloca en una fuerte encrucijada ya que debe dar una respuesta el lunes siguiente, esto significa que sólo tiene un fin de semana para pensarlo. Por un lado lapropuesta incluye el puesto de Gerente Divisional de Beijing de la empresa consultora “Petri”, recién fundada por Shen y que tiene ya 3 proyectos en puerta, además del 50% de incremento en su sueldo, 13 meses de salario anual, un bono de desempeño anual equivalente a mínimo dos meses de salario. Pero por otro lado sabe que si abandona el proyecto Salema en el status en el que se encuentra, nadie masdel equipo será capaz de tomar sus responsabilidades, por lo que éste fracasará ocasionando a Noble grandes pérdidas económicas, de clientes y de reputación, así como el consecuente despido de algunas de las personas que están colaborando en el proyecto.
Otro aspecto que se cuestiona es si podrá trabajar con Shen, quién a su parecer es una persona muy dura y en Noble encuentra estabilidad y buen...