responsabilidad social de vtr

Responsabilidad Social
Empresarial VTR

Perfil de la compañía
• Actualmente es la única en Chile y
Latinoamérica capaz de ofrecer los servicios de
telefonía, televisión e Internet Banda Ancha,a
través de la misma plataforma tecnológica.
• La propiedad de VTR corresponde en un 80% a
Liberty Global Inc., a través de sus filiales
United Chile Inc. y United Chile Ventures, Inc.;
y un 20%a Cristalerías de Chile S.A.
• Está formada por 2.851 trabajadores.
• VTR tiene a la fecha 1 millón de clientes.

Su visión en RSE
“Es el ejercicio de un desempeño ético y transparente, conénfasis en el potencial y crecimiento del capital humano,
procurando contribuir sustantivamente a la mejora del
medioambiente y generando nuevas oportunidades de
desarrollo para la sociedad y laspersonas”

Engranaje estratégico
Alineamiento
estratégico
con la
compañía

Declaración de
focos
estratégicos

Plan de mojas
y acciones
priorizadas
Expectativas de
nuestros
StakeholdersCruce de
expectativa
por unidad y
stakeholders
Identificar los temas
relevantes para la
compañía

Ejes Temáticos

Transparencia
Colaboradores
Proveedores

Comunidad

ClientesReciclaje

Transparencia
• 2004: Certificación Sox (primera empresa en Chile)
• 2007: Reporte de Sustentabilidad (04-06)

Política comercial pro cliente
• Aplican prácticas comercialestransparentes.
• Hacen un marketing
responsable sin falsas
promesas.
• No imponemos barreras de
salida.
• Tienen una política
homogénea de precios y
• descuentos.
• Aplican proactivamente
descuentospor fallas de
servicio.

Colaboradores
• Programa de Beneficios
• Programa de Balance Tiempo
Familia
• Programa de Desarrollo y
Capacitación
• Programa de Clima Interno (bono
y GPTW)
•Programa de Recreación
• Política de liderazgo participativo
• Política de Compensaciones
• Buenas relaciones con sindicatos

Proveedores
• Desarrollan relaciones comerciales orientadas a lograr...