Responsabilidad social empresarial: revisión teórica

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: REVISIÓN TEÓRICA.
Rosa María Vaca Acosta (rosa.maria@dem.uhu.es) Dr. Alfonso Vargas Sánchez (vargas@uhu.es) Elena García de Soto Camacho (elena.gardeso@dem.uhu.es) Facultad de Ciencias Empresariales Departamento de Dirección de Empresas y Marketing Universidad de Huelva

Palabras clave: Responsabilidad Social Empresarial, Códigos de Conducta, Comités deÉtica, Ombudsman, Clima Ético, Cultura Empresarial. Línea temática: Responsabilidad Social de la Empresa. RESUMEN La sociedad, ante los numerosos escándalos empresariales acontecidos en los últimos años, demanda a las organizaciones que los directivos lleven a cabo una gestión ética y que asuman las responsabilidades que se deriven de sus actuaciones. La internacionalización intensifica los cambios quehan de afrontar las empresas, se producen cambios, no sólo en el ámbito externo de las mismas sino también en el interno. Así, la diversidad de profesionales con que cuentan las organizaciones puede dar lugar a la generación de conflictos que requieren de unos valores adecuados para su resolución, las personas tienen que ser más universales, los contagios morales son más rápidos, lacompetitividad es creciente. Las empresas, ante las circunstancias descritas, suelen buscar la forma de regular e incluso controlar comportamientos a través de principios y códigos éticos. “En este contexto las organizaciones tienen que preocuparse por crear valor, atraer y retener personas valiosas y ofrecer un ambiente transparente a nivel interno y externo” (Octava conferencia anual de ética, 2000). Coneste trabajo se pretende conocer cuál es el significado de la responsabilidad social empresarial y los instrumentos que las empresas tienen a su alcance para una implantación efectiva. De la revisión de la literatura buscamos extraer un modelo con sus correspondientes hipótesis, así como líneas de investigación futuras.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: REVISIÓN TEÓRICA.
Rosa María Vaca Acosta(rosa.maria@dem.uhu.es) Dr. Alfonso Vargas Sánchez (vargas@uhu.es) Elena García de Soto Camacho (elena.gardeso@dem.uhu.es) Facultad de Ciencias Empresariales Departamento de Dirección de Empresas y Marketing Universidad de Huelva

Palabras clave: Responsabilidad Social Empresarial, Códigos de Conducta, Comités de Ética, Ombudsman, Clima Ético, Cultura Empresarial. INTRODUCCIÓN Resultasorprendente, pero aún está muy extendida la idea de que la ética y la responsabilidad social empresarial no proporcionan beneficios a las empresas; lo que actualmente es algo sin sentido, y muestra de ello son las rentabilidades y ventajas que pueden ofrecer a las organizaciones las actuaciones responsables. La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un término al que se alude frecuentemente en losúltimos años, responde a un

convencimiento cada día más demandado por la sociedad, y que va siendo asumido poco a poco por parte de los directivos que están al frente de las empresas consideradas “excelentes”. Los resultados económicos a largo plazo mejoran cuando las empresas no se preocupan sólo por los accionistas y son socialmente responsables. Así, De la Cuesta et al (2002a) afirman que “paraque la empresa crezca a largo plazo es imprescindible que sustente sus procesos y productos en unos estándares éticos que integre en su gestión, y que trate de dar respuesta a las demandas de los agentes sociales a los que afecta o que le afectan”. Por lo tanto, no es previsible pensar en el éxito empresarial a largo plazo si se abdica de las responsabilidades sociales. RESPONSABILIDAD SOCIALEMPRESARIAL No podemos estudiar la RSE sin tener en cuenta el debate que el tema suscita y ha suscitado desde hace ya muchos años. Con una postura tajante y muy criticada por los estudiosos del tema encontramos a Friedman, que expresa sus ideas en dos intervenciones (Lozano, 1999). En el año 1962 se refiere al individuo que actúa en el mercado, argumentando que sólo en el caso del

monopolio...