Resumen Adm Del Personal Uba

Administración de Personal

▪ Las personas y la organización - (CAP 1 Y 2)
▪ Gestión estratégica de recursos humanos - ¿? (carpeta)
▪ Trabajo en equipo – (CAP 8 Y 9)
▪ Comunicación – (CAP 10)
▪ Cambio y Resistencia al Cambio – (CAP 19)
▪ Liderazgo y Empowerment – (CAP 11 Y 12)
▪ Motivación – (CAP 6 Y 7)
▪ Análisis y Descripción del puesto – (cap 17 - carpeta)Una organización es el conjunto interrelacionado de actividades entre dos o más personas que interactúan para procurar el logro de un objetivo común, a través de de una estructura de roles y en una división del trabajo, jerarquía de autoridad y responsabilidad. Posee valores, normas y cultura interna.
Se dice que son sistemas sociales, es decir, un conjunto de personas con diferentesculturas y experiencias relacionados entre si y con su ambiente que forman una suma total o totalidad”. Los sistemas pueden estudiarse como abiertos o cerrados según intercambie o no elementos con el ambiente externo.
Los sistemas están formados por:
▪ Entradas: materiales, energía, información, recursos
▪ Procesos: conjunto de operaciones que se desarrollan dentro del sistema sobre lasentradas y las convierte en salidas
▪ Salidas: pueden ser consumidas por otro sistema, por el mismo sistema o residuos
▪ Retroalimentación: control sobre los procesos
Las organizaciones son Sistemas Sociales Abiertos porque se adaptan e interactúan con el contexto y con otros sistemas.
▪ Macroambiente: todo lo que rodea a la Org (economía, tecnología, leyes, cuestionessociales)
▪ Microambiente: todo lo que está dentro de la Org, las personas (trato diario, motivaciones)
▪ Ambiente Específico: clientes, proveedores y competencia


Los Administradores son los encargados de tomar las decisiones, asignar recursos y dirigir las actividades de los demás para conseguir las metas dentro de la organización. Para esto realizan las siguientes tareas:
▪Planear: proceso que abarca definir metas, establecer estrategias y trazar planes para coordinar las actividades
▪ Organizar: determinar qué tareas hay que hacer, quién las hará, cómo se agrupan, quién reporta a quién y dónde se toman las decisiones
▪ Dirigir: función que comprende motivar a los empleados, guiar a los demás, elegir los mejores canales de comunicación y resolverconflictos
▪ Controlar: supervisar las actividades para verificar que se realizan como se planearon y para corregir desviaciones significativas.
Para que la tarea del administrador sea eficiente, éste debe tener en cuenta el Comportamiento Organizacional (CO) que se dedica al estudio de tres determinantes del comportamiento en las organizaciones: individuos, grupos y estructuras y aplica ésteconocimiento con el fin de que las org funcionen mejor. En concreto, el CO se enfoca en cómo mejorar la productividad, reducir el ausentismo y la rotación y aumentar la ciudadanía y la satisfacción de los empleados. Recurre al estudio sistemático para mejorar las predicciones de la conducta humana dentro de la org. Como las personas son diferentes, necesitamos ver el CO en un contexto contingentecon variables situacionales que moderen las relaciones de causa y efecto.


Las personas son diferentes, por eso a la hora de trabajar con ellas es necesario tener en cuenta una serie de variables que las definen como son:
▪ Características biográficas: están al alcance de la mano del administrador, son datos contenidos en el expediente de los empleados. Algunas conclusiones son: laedadno parece guardar ninguna relación con la productividad; que los trabajadores mayores y con mas antigüedad son los que menos probabilidades tienen de renunciar, y que los casados tienen menos faltas y rotación y manifiestan estar mas satisfechos con su puesto que los solteros (sirve para elegir empleados)
▪ Habilidad: incide directamente en el desempeño y la satisfacción de un empleado en...