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Resumen Mintzberg EL PODER DE LAS ORGANIZACIONES.
Teoría del poder de las organizaciones:
El comportamiento de las organizaciones es un juego de poder en el que varios jugadores (agentes con influencia), buscan el control de las decisiones y acciones de la empresa. La organización se origina cuando un grupo de agentes buscan una misión en común.
Configuración del poder de la organización:Debido a que las necesidades de los agentes con influencia no son las mismas, cada uno tratara de aprovechar su poder para controlar las acciones de la organización. El grado de éxito determina la configuración del poder de la organización.
Hay que saber cuáles son los agentes con influencia, que necesidades quieren satisfacer cada uno y como puede ejercer cada uno el poder para satisfacerlas.Hirschman: Participantes de cualquier sistema tienen 3 opciones.
Lealtad: quedarse en el sistema y contribuir a este en la forma esperada (calla y obedece).
Marcharse: (salida). Costos elevados , muchas veces sale de la organización. Grandes consecuencias.
Voz: Quedarse y tratar de cambiar el sistema (mejor luchar que rendirse). Es pronunciarse, encontrar los recursos para mantenerse en el juego einvertir la relación donde yo ejerzo el poder.
Un agente con influencia es aquel que elige la opción de voz. Los que se van (cliente que no compra más o empleado que busca trabajo en otro lado) dejan de ser actores/agentes con influencia. Los de lealtad (cliente que compra al precio fijado sin cuestionar y el empleado que se limitan a hacer lo que se le manda) estos no participan como agentesactivos. Por último, elegir voz, se ve un intento de cambiar las prácticas, políticas y resultados de la organización. La voz es un intento de promover un cambio.
Lo que le da poder a la voz:
Para tener influencia es necesario, alguna fuente o base de poder acompañada de una dedicación enérgica a habilidosos comportamientos políticos.
Las fuentes generales de poder:
El poder del individuo en o sobre laorganización refleja una dependencia por parte de esta, algún punto débil en sus sistema de poder ´´ una incerteza que la organización debe afrontar´´. Este supuesto es válido en los primeros tres fundamentos de poder.
Tres de las fuentes primordiales de poder:
1- El control de un recurso: para su eficiencia, debe ser esencial para el funcionamiento de la organización. Es un recurso que sirvepara una resolución de un problema que afecta la organización. El capital, recurso que te da poder sobre otra persona.
2- El centro de una habilidad: debe estar concentrado, debe ser un recurso escaso y estar en manos de una persona o un grupo escaso. Habilidad difícil de reemplazar (ejemplo no había planos en la organización, pero Gauna sabia por donde pasaba todos los caños). Manejo deinformación a partir de una posición en la estructura por la cual ella circula en sentido horizontal o vertical.
3- El control de un cuerpo de conocimiento: debe ser indiscutible. Ejemplo: monopolista que controla la oferta de materia prima o un experto de controlar reparaciones de una compleja máquina de gran importancia para la organización.
Estas tres fuentes crean una dependencia, la organizaciónnecesita algo y solo unos lo poseen.
4- fuente de poder: prerrogativas legales (derechos exclusivos o privilegios para imponer elecciones). Por un lado se encuentra el poder formal, es el que crea la sociedad, a través de sus gobernantes y de su sistema judicial, crea prerrogativas que garantizan el poder a varios agentes con influencia y por el otro el poder del gobierno, los gobernantes se reservanpara ellos mismos el poder de autorizar la creación de organizaciones y por lo tanto imponerles regulaciones. También conceden poderes a los propietarios/directores de la organización, que les da capacidad de contratar y despedir a los ejecutivos.
5- Tener acceso a aquellos agentes que disfrutan alguna de las 4 fuentes de poder. Puede ser personal, algunas veces el acceso al poder es debido al...