Resumen Administracion

QUIENES SON LOS GERENTES: los gerentes son empleados que trabajan con otras personas y a través de ellas coordina sus actividades laborales para cumplir con las metas de la organización. Las organizaciones más tradicionales tienes gerentes de primera línea, gerentes medios y gerentes directivos. En algunas organizaciones más modernas, estas divisiones pueden no ser tan claras.
QUE ES LAADMINISTRACION: coordinación y supervisión de las actividades de trabajo que se realicen otros, de tal forma que estas se lleven a cabo de manera eficiente y eficaz. Eficiencia (medios): capacidad de obtener los mayores resultados con la mínima inversión. Aprovechamiento de recursos, pocos desperdicios. Se define como hacer bien las cosas. Eficacia (fines): completar las actividades para conseguir lasmetas de la organización, Consecuencia de metas, grandes logros. Se define como hacer las cosas correctas.
QUE HACEN LOS GERENTES Planeación: se definen las metas, se fijan las estrategias para alcanzarlas, y se trazan planes para integrar y coordinar las actividades. Organización: consiste en determinar que tareas hay que hacer, quien las hace, como se agrupan, quien rinde cuentas a quien ydonde se toman las decisiones. Dirección: consiste en motivar a los subordinados, influir en los individuos y los equipos mientras hacen su trabajo, elegir el mejor canal de comunicación y ocuparse de cualquiera otra manera del comportamiento de los empleados. Control: consiste en vigilar el desempeño actual, compararlo con una norma y emprender las acciones que hicieran falta. ROLES GERENCIALES:según Mintzberg los roles gerenciales son: roles interpersonales (representante, líder, enlace), roles informativos (monitor, difusor, portavoz), roles decisorios (emprendedor, manejador de problemas, asignador de recursos, negociador).
HABILIDADES DE LOS GERENTES: según R Katz los gerentes deben tener 3 habilidades, Habilidades técnicas: conocimientos y competencia en un campo especializado.Habilidades de trato personal: capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto individualmente como en grupo. Ej. formar redes sociales, trabajo en equipo, diversidad, capacidad de director y tutor. Habilidades conceptuales: capacidad de pensar y conceptuar situaciones abstractas y complicadas. Ej. Identificar oportunidades, reconocer problemas y solucionarlos, aprovechar información. Mientras lahabilidades técnicas son deseables en gerentes de primera línea, las habilidades conceptuales son deseables para gerentes de nivel alto, las habilidades personales son necesarias en todos los gerentes.
COMO HA CAMBIADO EL TRABAJO DEL GERENTE Cambios tecnológicos. Ej. desplazamiento de los límites de la organización, centros de trabajos virtuales, personal y horarios más flexibles, empleadosfacultados. Amenazas a la seguridad. Ej. Administración de riesgos, equilibrio entre trabajo y vida privada, preocupación de discriminación y globalización, ayuda a los empleados. Mayor énfasis en ética de la organización. Ej. Redefinición de los valores, cultivo de la confianza, mayor responsabilidad. Aumento de la competencia. Ej. Servicio al cliente, innovación, globalización, eficiencia yproductividad.
QUE ES UNA ORGANIZACIÓN es una asociación delibera de personas para cumplir determinada finalidad. (Propósito definido, formada por personas, estructura deliberada)
Organización tradicional: estable, inflexible, se mueve por órdenes, los jefes deciden siempre, relaciones jerárquicas, centrada en el trabajo. etc. Organización nueva: dinámica, flexible, de participación, los empleadosparticipan en las decisiones, relaciones laterales y en redes, centradas en las habilidades. etc. Universalidad de la administración: hecho de que la administración es necesaria en organizaciones de todo tipo y tamaño, en todos sus niveles y áreas de trabajo.
RECOMPENSAS Y DESAFIOS DEL GERENTE Recompensas: crear un grato ambiente de trabajo para sacar el máximo de provecho a sus trabajadores, pensar...