Resumen Calidad Total
Páginas: 2 (346 palabras)
Publicado: 20 de septiembre de 2011
MERCADONA RESUMEN CALIDAD TOTAL
Mínimo 1500 m2 de tienda
Tenemos 8000 referencias de productos
QUIÉN ES MERCADONA?
El jefe = cliente
Gerente = trabajador
Proveedor
Sociedad = mediosde comunicación y ayuntamientos
Capital
PRINCIPIOS DE VIDA
Pescado= 1 día
Carne = 3 días
Yogurt= 5 días
S.P.B. = siempre precios bajos
El precio se mantiene hasta que el precio del costevaría
QUÉ ES EL PRODUCTO RECOMENDADO?
El producto recomendado es el proveedor que trabaja para Mercadona habiendo pasado un control de calidad
MARCA BLANCA
Productos de supermercados grandescomo Carrefour, capbravo, etc.
PRODUCTOS DE CAMPAÑA
Son las de temporada, verano, Semana Santa, Navidad, etc.
QUÉ ES EL PRODUCTO DE APOYO?
Mercadona compra el producto a buen precio ¡ ojo ¡no en oferta si no buen precio y calidad.
DEFINICIÓN DE CALIDAD TOTAL
Misión de la Empresa=Satisfacer necesidades
ORDEN SECUENCIAL MERCADONA
EL JEFE
EL TRABAJADOR
EL PROVEEDOR
LASOCIEDAD
EL CAPITAL
DEFINICIONES DE CALIDAD TOTAL
Cumplir la misión de la empresa satisfaciendo los 5 componentes de igual forma, pero siguiendo el Orden Secuencial de Mercadona= EL JEFE, ELTRABAJADOR, EL PROVEEDOR, LA SOCIEDAD Y EL CAPITAL.
EN QUE SE BASA EL ORDEN SECUENCIAL?
1º DAR........ Y......2º.RECIBIR...
LA CALIDAD TOTAL ES GESTIONAR UN MODELO DE EMPRESACARACTERÍSTICAS DE CALIDAD TOTAL
1ª los seres humanos somos confiables
2ºSolo debemos hacer lo que añade valor al Jefe
3ºLa empresa es una cadena de montaje
4ºTener mentalidad científica5ºHacerlo siempre bien a la primera
6ºTodo proceso siempre se puede mejorar
7ºLa empresa siempre tiene que ser prescriptora
TENER MENTALIDAD CIENTÍFICA
Lo importante NO es :Lo importante ES:
Saber que hay cosas que no Saber por que pasan las cosas
EL 80% de los efectos lo producen el 20% de las causas.
SER PERSCRIPTOR ES: Es aquel que...
Mínimo 1500 m2 de tienda
Tenemos 8000 referencias de productos
QUIÉN ES MERCADONA?
El jefe = cliente
Gerente = trabajador
Proveedor
Sociedad = mediosde comunicación y ayuntamientos
Capital
PRINCIPIOS DE VIDA
Pescado= 1 día
Carne = 3 días
Yogurt= 5 días
S.P.B. = siempre precios bajos
El precio se mantiene hasta que el precio del costevaría
QUÉ ES EL PRODUCTO RECOMENDADO?
El producto recomendado es el proveedor que trabaja para Mercadona habiendo pasado un control de calidad
MARCA BLANCA
Productos de supermercados grandescomo Carrefour, capbravo, etc.
PRODUCTOS DE CAMPAÑA
Son las de temporada, verano, Semana Santa, Navidad, etc.
QUÉ ES EL PRODUCTO DE APOYO?
Mercadona compra el producto a buen precio ¡ ojo ¡no en oferta si no buen precio y calidad.
DEFINICIÓN DE CALIDAD TOTAL
Misión de la Empresa=Satisfacer necesidades
ORDEN SECUENCIAL MERCADONA
EL JEFE
EL TRABAJADOR
EL PROVEEDOR
LASOCIEDAD
EL CAPITAL
DEFINICIONES DE CALIDAD TOTAL
Cumplir la misión de la empresa satisfaciendo los 5 componentes de igual forma, pero siguiendo el Orden Secuencial de Mercadona= EL JEFE, ELTRABAJADOR, EL PROVEEDOR, LA SOCIEDAD Y EL CAPITAL.
EN QUE SE BASA EL ORDEN SECUENCIAL?
1º DAR........ Y......2º.RECIBIR...
LA CALIDAD TOTAL ES GESTIONAR UN MODELO DE EMPRESACARACTERÍSTICAS DE CALIDAD TOTAL
1ª los seres humanos somos confiables
2ºSolo debemos hacer lo que añade valor al Jefe
3ºLa empresa es una cadena de montaje
4ºTener mentalidad científica5ºHacerlo siempre bien a la primera
6ºTodo proceso siempre se puede mejorar
7ºLa empresa siempre tiene que ser prescriptora
TENER MENTALIDAD CIENTÍFICA
Lo importante NO es :Lo importante ES:
Saber que hay cosas que no Saber por que pasan las cosas
EL 80% de los efectos lo producen el 20% de las causas.
SER PERSCRIPTOR ES: Es aquel que...
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