Resumen de calidad total

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MERCADONA RESUMEN CALIDAD TOTAL
Minimo 1500 m2 de tienda
Tenemos 8000 referncias de productos
QUIEN ES MERCADONA
El jefe = cliente
Gerente = trabajador
ProveedorSociedad= medios de comucacion y ayuntamientos
Capital
PRINCIPIOS DE VIDA
Pescado= 1 dia
Carne = 3 dias
Yogurt= 5 dias
S.P.B. = siempre precios bajos
El precio se mantiene hasta que el precio delcoste varia
QU ES EL PRODUCTO RECOMENDADO?
El produto recomendado es el proveedor que trabaj para mercadona habiendo pasado un control de calidad
MARCA BLANCA
Productos de supermercados grandes comocarrefour capbravo ect ect
PRODUCTOS DE CAMPAÑA
Son las de temporada , verano , semana Santa, Navidad ect ect
QUE ES EL PRODUCTO DE APOYO?
Mercadona compra el producto a buen precio ¡ ojo ¡ noen oferta si no buen precio y calidad.
DEFINICIÓN DE CALIDAD TOTAL
Misión de la Empresa=Satisfacer necesidades
ORDEN SECUENCIAL MERCADONA
EL JEFE
EL TRABAJADOR
EL PROVEEDORLA SOCIEDAD
EL CAPITAL
DEFINICIONES DE CALIDAD TOTAL
Cumplir la misión de la empresa satisfaciendo los 5 componentes de igual forma, pero siguiendo el Orden Secuencial de Mercadona= ELJEFE, EL TRABAJADOR, EL PROVEEDOR, LA SOCIEDAD Y EL CAPITAL.
EN QUE SE BASA EL ORDEN SECUENCIAL?

1º DAR........ Y......2º.RECIBIR...

LA CALIDAD TOTAL ES GSTIONAR UN MODELO DE EMPRESACARACTERÍSTICAS DE CALIDAD TOTAL

1ª los seres humanos somos confiables
2ºSolo debemos hacer lo que añade valoe al Jefe
3ºLa empresa es una cadena de montaje
4ºTener mentalidadcientífica
5ºHacerlo siempre bien a la primera
6ºTodo proceso siempre se puede mejorar
7ºLa empresa siempre tiene que ser presquiptora
TENER MENTALIDAD CIENTÍFICA

Lo importante no es :Lo importante es:

Saber que hay cosas que no Saber por que pasan las cosas

EL 80%de los esfectos lo producen el 20% de las causas
SER PERSQUIPTOR ES : Es aquelque...
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