Resumen Capitulo 1 Satnton

Resumen Capítulo Nº1 Stanton, Curso de Marketing
Ingeniería Civil Industrial, Programa Advance Integrantes: Frosy Avilés, Daniela Contreras. : El marketing consiste en encontrar formas de satisfacera los clientes con efectividad y eficiencia. El marketing nace de la necesidad de una persona u organización de intercambiar algo de valor con otras personas u organizaciones, así el marketing constade varias actividades creadas para facilitar el intercambio y satisfacer las necesidades de los sujetos que forman parte de este. En el sentido del marketing dentro del intercambio se debe reconocerciertos elementos tales como: los mercadólogos que tratan de estimular y facilitar los intercambios, el mercado que consiste en las personas y e organizaciones con necesidades insatisfechas, tienendinero y disposición para gastarlo, los clientes que componen el s dispo mercado, que son las personas o grupos que con que cada mercadólogo tiene una realción de intercambio actual o interca potencial;el producto es el objeto de cambio. Es importante estrategia de marketing que el mercadólogo utilice la combinación de formas de comunicación más eficaz para llegar a sus clientes. En general lostérminos necesidades y deseos se utilizan indistintamente por que el marketing es pertinente para utilizan ambos. Al basarse en un concepto de intercambio aplicable a cualquier organización, el marketinges un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos que satisfacen necesidades, es decir enfocado al cliente, que necesidades, se les puede asignar un precio, que se puedenpromover y distribuir a los mercados meta cumpliendo los objetivos de una organización. En EE.UU el marketing ha evolucionado en 3 etapas sucesivas de desarrollo: 1. Orientación al producto: lasempresas se enfocaban en la calidad y cantidad asociada a la demanda de bienes que excede en general la oferta y en donde importaba producir con eficiencia grandes cantidades. 2. Orientación a las ventas:...