resumen capitulo 4 investigacion cualitativa






Alumna: Gilda Lizeth Segovia Olazarán

Lic. Gabriela Edith mata
Asignatura: investigación de mercados

Sistema semipresencial
Matricula: 1376673 semestre: 8 aula: 18

Capítulo 4 investigación cualitativa : resumen











Investigación cualitativa
La investigación cualitativa de mercados ha ido cobrando terreno frente a los datos duros proporcionados porla investigación cuantitativa tradicional.
Este avance se debe, sobre todo, a la necesidad de contar con información profunda que revele el sentir, el pensar y el porqué de todas y cada una de las acciones de los segmentos poblacionales.

Observación
Al aplicar el método de la observación, el investigador se limita a ver y analizar las acciones y hechos que le interesan, sin establecercomunicación con los sujetos de estudio. La observación puede hacerse mediante personas o con el uso de aparatos mecánicos.
En ocasiones resulta adecuado, más objetivo y económico observar la conducta de las personas y anotarla para sacar conclusiones. Cuando usamos el método de la observación evitamos que las personas mientan, ya que nos damos cuenta de lo que realmente sucede.
Las ventajas de laobservación son:
• Los acontecimientos se registran conforme se suscitan.
• No se depende de los entrevistados para obtener la información deseada.
• Se evita la redacción de preguntas y los errores que esto puede causar.
• La información que se obtiene es exacta.
Sus desventajas son:
• Mediante la observación es muy difícil interpretar aspectos como las motivaciones, los gustos y laspreferencias, ya que por lo general estos aspectos pueden manifestarse de muy diversas maneras, por lo que pueden confundirse los hechos.
El costo de las observaciones puede llegar a ser muy alto, ya que la aplicación de este método requiere de personal muy calificado, además del uso de puestos de observación que resultan en particular caros.
• En algunos casos, los participantes pueden cambiar sushábitos al notar que los observan. Por ejemplo, en el caso de la observación cibernética puede suceder que una persona no se desenvuelva por completo de manera natural y deje de visitar ciertas páginas por el temor a ser observado.


Entrevista en profundidad
La persona que conduce una entrevista en profundidad tiene como meta penetrar en la mente del entrevistado para descubrir sus verdaderossentimientos, actitudes, motivos y emociones. Es una conversación que, una vez lograda la confianza entre el entrevistador y el entrevistado, permite que fluya la información que no podría obtenerse mediante un cuestionario tradicional.



Por ello, la primera condición para iniciar con propiedad una entrevista en profundidad es ganar la confianza del entrevistado y vencer al máximo susresistencias. Una vez que se haya logrado esto, pueden utilizarse ciertas técnicas o formas de entrevista que abran el camino de nuestro objetivo.

Asociación libre
Es un tipo de entrevista en profundidad que se prepara con un cuestionario de preguntas abiertas, ordenadas en forma lógica, que deben proponerse de la misma manera y en el mismo orden a todos los entrevistados. El objetivo es que el sujetohable de todo lo que le venga a la mente sobre el punto propuesto con un mínimo de censura. A estas entrevistas se les conoce como no estructuradas o abiertas y dan oportunidad a que las ideas vayan suscitándose unas a otras hasta llegar a formulaciones que no se hubieran alcanzado con preguntas directas.

Ejemplificación de conducta

Otra herramienta que puede emplearse como parte de unaentrevista en profundidad es la ejemplificación del comportamiento, que también requiere preguntas abiertas e intervenciones neutrales por parte del entrevistador.
Esta técnica consiste en impulsar al entrevistado a hablar de sus experiencias concretas, a describir paso a paso el camino que lo llevó a la decisión de compra, su forma de usar un producto o ponerse imaginativamente en relación con un...