Resumen capitulo I Desarrollo de productos y empresas

MATERIAL DE CLASE DESARROLLO DE PRODUCTOS
Marco Referencial
La nueva situación de los negocios
Alvin Toffler escribió sobre lo que denomino la tercera Ola con la llegada de la sociedad Informática.
Hoy nos encontramos ante una cuarta Ola que es la era de la CREATIVIDAD Y LA INNOVACION

La nueva situación de los negocios
Según Murakami y Nishiwaki, el siglo XXI será testigo delamanecer de una nueva
Era de la Creatividad e Innovación
Vivimos en una Época de Cambio Acelerado Tradicionalmente este cambio era:
Evolutivo, Seguro, Episódico, y Programable; Actualmente es: Acelerado, Incierto, Continuo, E Impredecible.
Actualmente, Las Necesidades de los consumidores son cada vez más sofisticadas, individualizadas y Diversas hemos pasado de un Mercado de Oferta a Un Mercadode Demanda

1. El Cambio Constituye un reto para los lideres
2. El cambio Inquieta, Molesta, y Preocupa
3. El cambio Representa una amenaza y Una oportunidad

El Nuevo Escenario
SITUACION ANTERIOR
SITUACION ACTUAL
MONOPOLIOS
GLOBALIZACION
COMPETENCIA
COMPETITIVIDAD
HECHOS
INFORMACION
COMPRADORES
CLIENTES
EMPLEADOS
TALENTO HUMANO
REACCION
ANTICIPACION
JEFES
LIDERES
CAMBIOPROGRAMABLE
CAMBIO IMPREDECIBLE

Las nuevas situaciones que se están viviendo Plantean nuevos desafíos que es necesario enfrentar de manera diferente y acorde con las circunstancias actuales; se puede afirmar que estamos frente a una situación que ha producido importantes cambios en la visión de las organizaciones; se requiere no solo de administradores eficientes, capaces de manejareficientemente los recursos y medios disponibles sino de personas que puedan adaptarse a estas nuevas circunstancias
El Líder Que Necesitamos?

SUPERVISOR?
PARTICIPATIVO?
CREATIVO E INNOVADOR?
DIRIGE
INVOLUCRA
COORDINA
EXPLICA DECISIONES
OBTIENE INFORMACION
FACILITA Y APOYA
CAPACITA
DESARROLLA
ES UN COCHING
DETIENE EL CONFLICTO
REACCIONA AL CAMBIO
RESUELVE EL CONFLICTO
IMPLEMENTA EL CAMBIOSUPERA Y APROVECHA
ANTICIPA O INFLUYE


Áreas Funcionales de la empresa
1. Producción
2. Finanzas
3. Personal
4. Mercadeo
5. Jurídico
Independiente mente de la estructura y diversidad de funciones o áreas. MERCADEO ES FUNDAMENTAL
Podemos tener: Buena producción, Excelentes procesos de selección, motivación, y supervisión de personal, Contar con buenos registros e informacióncontable y de costos
Buen manejo de cartera etc. Pero…….La única Función que le genera ingresos es la parte comercial, como producto de su gestión de MERCADEO
Esta Gestión podríamos decir que ha tenido una evolución en cuanto a su jerarquía
Aun cuando todavía hay empresas que están en etapas anteriores

Enfoques de la Comercialización
Enfoque al producto
Enfoque a las ventas
Enfoque al ClienteEn Resumen en Nuevo concepto de Mercadeo:
1. El énfasis no está en el Producto, sino en las necesidades del Mercado
2. De una lógica centrada en el producto nos estamos moviendo a otra que tiene como como eje integrador al mercado y al cliente
3. Estamos pasando de un mercado de oferta a un mercado de Demanda
4. EL Tránsito de los productos de economías cerradas y protegidas a MercadosAbiertos y competitivos
5. Las situaciones Monopólicas, casi no existen
6. La Competencia se hace cada vez más complicada
7. Muchas alternativas y sustitutos
8. Internacionalización de las Economías
9. Mercados más competitivos
10. Clientes, Consumidores, o Usuarios, compran solo lo que satisface mejor sus necesidades
11. En una sola Frase: El Cliente compra “Beneficios y Valores Agregados”12. VENDEMOS SATISFACTORES

NO SE TRATA DE VENDER LO QUE QUERAMOS VENDER, SINO LO QUE NOS QUIERAN COMPRAR
Actividades Básicas del Marketing
Identificación de necesidades, deseos, problemas, expectativas de los clientes
Diseño de Productos o servicios que satisfagan esas necesidades debidamente identificadas
Entregar y comunicar información sobre esos bienes o servicios
Hacer que los...