Resumen caso swacht

Angélica Felpeto . MBA TC


Informe sobre el caso The Birth of the Swatch

Este caso es desarrollado en suiza, país que se considera líder a nivel mundial en la fabricación de relojes,a pesar de esto las empresas japonesas superaron en lo años setenta a dicho país ya que lanzaron un reloj, que justamente se basó en una tecnología suiza basada en el cuarzo lo que ocasionó que laproducción de suiza bajara significativamente sus ventas . Luego vino la invención del reloj más delgado que se ha hecho (1978), lo que hizo que lo suizos adoptaran como reto superar esa innovaciónhaciendo uno aún más delgado, y lo lograron, llegaron a posicionarse como un nuevo record mundial, incluso llegaron a simplificar su proceso de producción fabricando con 51 piezas lo que anteriormentese hacía con 91.
En Marzo de 1983 se creó en suiza, el reloj Swatch un reloj de bolsillo hecho con cuarzo hermético, resistente a los golpes, de gran precisión, a un precio ideal para la producciónen serie y además disponible en una gran variedad de colores. Este nuevo producto debido a sus características innovadores se convirtió en un éxito a nivel mundial lo que hizo que lo suizos liderarannuevamente en el mercado de los relojes

El grupo SMH, al cual Swatch pertenece tiene varias marcas, todas con distintas propuestas de valor, lo que muestra que el manejo del mercadeo es diferentee independiente para cada uno. Lo más importante para el CEO es el mensaje que se envía con cada marca al consumidor, es fundamental definir para que mercado va dirigido cada modelo. Por ejemplo apartir de 1990 HAYEK toma la decisión de diversificar los productos de la marca Swatch como relojes para bucear, cronómetros, teléfonos entre otros, lo que hace que la perspectiva del cliente hacia elproducto pueda ser confusa debido al exceso de diversificación.
Hoy en día Swatch está bien definida y sigue creciendo fuertemente en el mercado, posicionándose entre una de las marcas más...