Resumen Conceptos Estructura Organizacional

CAPITULO 16- FUNDAMENTOS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Una estructura organizacional define el modo en que se dividen, agrupan y coordinan los trabajos de las actividades. Hay seis elementos claves que los directivos necesitan atender cuando diseñan la estructura de su organización: 1) especialización del trabajo, 2) departamentalización, 3) cadena de mando, 4) extensión del control, 5)centralización y descentralización y 6) formalización.

Especialización del trabajo
La especialización del trabajo o división del trabajo, se utiliza para describir el grado en que las actividades de la organización se dividen en trabajos por separados. La esencia de lo antes dicho es que en vez de que un trabajo completo sea hecho por un individuo, se descompone en cierto número de etapas paraque cada una de estas las efectúe una persona. Los individuos se especializan en una sola actividad en vez de toda, o cualquier actividad. Los gerentes también entienden que con la especialización del trabajo se logran otras eficiencias: con la repetición aumenta la habilidad de los empleados para realizar una tarea, se dedicaba menos tiempo al cambio de tareas, en retirar las herramientas yequipos de una etapa anterior del proceso de trabajo y acercar las nuevas para otra. La especialización del trabajo incrementa la eficiencia y productividad por medio de estimular la creación de inventos y maquinaria especial.
Departamentalización
La base para agrupar los puestos se llama departamentalización. Los puestos también se departamentalizan según el tipo de producto que la organizacióngenera. Por ejemplo, Procter & Gamble está organizada de acuerdo con dichas líneas. Cada producto principal como Tide, Pampers, Charmin y Pringles. La mayor ventaja de este tipo de agrupación es la mayor responsabilidad por el desempeño del producto. Otra forma de departamentalizar es sobre la base de la geografía, o territorio. Por ejemplo, la función de ventas quizás tenga las regiones Oeste,Sur, Medio Oeste y Este. El proceso de departamentalización también se usa para procesar consumidores, igual que se hace con los productos. Por ejemplo, si vamos a una oficina para sacar la licencia. Una última categoría de la departamentalización es utilizar el tipo particular de cliente al que la organización busca llegar. Por ejemplo, Microsoft, está organizada alrededor de cuatro mercados declientes: consumidores, grandes corporaciones, etc. La suposición que fundamenta la departamentalización por clientes es que los que correspondan a cada departamento tienen un conjunto de problemas en común y necesidades que se satisfacen mejor que si tienen especialistas para cada uno.
Cadena de mando
La cadena de mando es una línea ininterrumpida de autoridad que desciende del máximo nivel dela organización al escalón mas bajo, y aclara quien reporta a quien. Dos conceptos complementarios lo son la autoridad y la unidad de mando. La autoridad se refiere a los derechos inherentes a un puesto directivo para dar órdenes y esperar que estas se obedezcan. La unidad de mando idea que un subordinado debe tener un superior y solo uno, ante quien es directamente responsable. Si se rompe launidad de mando es posible que un empleado tenga que vérselas con demandas o prioridades conflictivas provenientes de varios supervisores. Los conceptos de autoridad y mantenimiento de mando se hacen menos importantes a medida que los empleados operativos reciben más poder para tomar decisiones que antes estaban reservadas a la dirección.
Extensión del control
La extensión del control esimportante porque determina en gran medida el número de niveles y gerentes que tienen una organización. La extensión (entiéndase la cantidad de empleados que trabajan o manejan) cuando la extensión es demasiado profunda, el rendimiento de los empleados disminuye porque los supervisores ya no tienen el tiempo para ejerce liderazgo y apoyo necesarios. Las extensiones angostas tienen tres desventajas. La...