resumen de diseño y gestion de procesos administrativos

Diseño y Gestión de Procesos Administrativos
METODOLOGÍA
Información: es todo aquello que es comunicado por un emisor a un receptor, y que tiende a reducir la incertidumbre en el proceso de toma de decisiones.
Sistema: es un conjunto de elementos interrelacionados que persigue un objetivo común, y en el que se da la particularidad de que el todo es mayor que la simple suma de sus partescomponentes.
Un sistema de información está constituido por un conjunto de elementos interrelacionados: usuarios del sistema, máquina y equipos, etc.
Dichos elementos no se encuentran amontonados sino que sus relaciones han sido objeto de un cuidadoso diseño, disponiendo en forma no casual, las distintas interrelaciones de sus partes.
Un sistema de información se alimentara de datos provenientes dela organización y/o del contexto que la rodea y que la influye permanentemente.
Los requisitos de eficacia (apuntando hacia el logro del objetivo propuesto) y eficiencia(perseguir dicho logro con la menor cantidad de recursos, tratando de mantener los máximos beneficios) se encuentran implícitos cuando nos ponemos a pensar acerca del análisis, diseño, prueba, implantación u operar cualquiersistema de información.
Sistemas y Complejidad
A pesar de que ambos sistemas posean la misma cantidad de elementos, el sistema más complejo va a ser aquel que tenga una mayor cantidad de relaciones entre sus elementos.
Muchas veces se ha pensado que la complejidad tenía una relación muy estrecha con el número de elementos que componían un sistema llegándose a la ligera conclusión de que cuanto másgrande es un sistema más complejo es. Ejemplo: la comparación entre la construcción de las pirámides egipcias y una fábrica moderna compuesta por 100 trabajadores (causas de mayor complejidad: posee mayor tecnología; mayores controles; existencia de reglamentaciones y normas que cumplir; mayor coordinación y productividad del trabajo humano, etc.)
Efectivamente, la complejidad está dada para lamayor cantidad e intensidad de relaciones entre:
Los distintos componentes de la organización.
Entre estos y los recursos que se han de utilizar
La organización toda y el contexto
La complejidad está en cada una de nuestros actos por lo que la descomposición de tareas complejas en muchas otras menos complejas facilita su comprensión y hace más sencillo su acceso.
El enfoque “de arriba haciaabajo” (TOP/DOWN) que va de lo general a lo particular facilita, a través de aproximaciones sucesivas, el abordaje de problemas en forma progresiva, rompiendo la trampa de la complejidad.
Es importante destacar que la cantidad de niveles a utilizar estará en función de la complejidad de la situación que deseemos analizar; por lo que se desprende que: a mayor cantidad de niveles será necesarioaplicar.
Sistemas casi descomponibles
El concepto de Sistema casi descomponible ha sido desarrollado por Herbert A. Simon y consiste en denominar de esa forma a aquellos sistemas que presentan las siguientes características:
El comportamiento a corto plazo de cada uno de los subsistemas componentes es más o menos independiente del comportamiento a corto plazo de los demás componentes.
A largoplazo, el comportamiento de cada uno de los componentes depende, en forma conjunta únicamente del comportamiento de los componentes restantes.
Necesidad de una Metodología
Es innegable que una metodología es el medio de comunicación básico entre los distintos integrantes de un equipo de trabajo afectado al análisis, desarrollo y mantenimiento de sistemas. Y ello es así ya que la metodología serviráde puente entre las personas, permitiendo la transmisión de órdenes e indicaciones, la recepción de información acerca de la marcha de la tarea, la percepción de los estándares de calidad adoptados, permitiendo el control y ajuste de los rumbos trazados y del camino recorrido.
Deberíamos trabajar con una única metodología aceptada y reconocida por cada uno de los integrantes de equipo de...