Resumen de "La meta"

El tema de este libro habla sobre la historia de un gerente de operaciones que parece ser nuevo en un puesto gerencial y que aunque estudio y se preparó para poder cubrir este puesto la verdad es que no ha aterrizado lo que aprendió.

La visita del vicepresidente de la división y el comunicado de que necesita obtener ganancias dentro de un determinado límite de tiempo no es algo irreal.Frecuentemente en mi empresa el gerente de operaciones le pide al gerente de planta que le contrate más gente, pero de acuerdo al reporte de productividad y eficiencia el Gerente de planta le dice que no lo necesita y que debe regresar a buscar como administrar a la gente que tiene para lograr las metas.

La entrevista que tiene el gerente de operaciones de esta historia con un viejo profesor esexactamente lo que nos pasa a algunos. Después de muchos años de experiencia, nos topamos con una filosofía, método o técnica que siempre ha existido e incluso tal vez la hemos utilizado por sentido común, pero que una vez explicada e identificada es más fácil que no se extravíe y se utilizada una y otra vez por programación o repetición. En este caso, el gerente se topa con un ex profesor de launiversidad y él le hace ver que para que alguien diga que aumento su productividad debe haber un acompañado aumento en las ventas o ganancias de la empresa. La eficiencia no es el negocio de las metas, las ganancias lo son. De otra forma, y como es de esperarse, si aumenta la productividad pero no aumenta la ganancia o utilidades esto significa 1 de 2 cosas. Que la productividad medida no es real (semide en un punto incorrecto o mal calculada) o que aunque en efecto hay más productividad esto ha causado una pérdida, que no se observa en la productividad y que está mermando las ganancias de la empresa. El primer paso creo yo es buscar el punto dentro de todo el proceso de manufactura donde se debe medir la productividad. Esto es lo que se conoce como YIELD, o lo que en realidad sale de laplanta.
En esta historia, el gerente de operaciones se da cuenta, después de haber recibido esta recomendación de su ex maestro, junto con su equipo de que aunque es cierto que compraron equipo nuevo con robots que ayudan mucho a mejorar la productividad, esto no significa nada para las ventas o producto que está saliendo de la planta porque han creado ahora han creado 3 problemas. El primero, queestán produciendo más de lo que requiere la demanda, por lo que es ineficiente todo el trabajo invertido. Segundo que el material creado y está en proceso está creciendo y acumulando más espacio, el cual cuesta ya que ese espacio se puede aprovechar para otros productos o áreas para colocar más equipo de ensamble para más productos y ventas. El tercero, y tal vez el más común, es que si utilizacomponentes que son comunes para otros productos, estos son ocupados en construir producto que no es requerido en ese momento pero que deja a otros productos sin materia prima para ser construidos ya que fueron utilizados en el primero.
Entonces surge la pregunta más importante, en que debe enfocarse uno si se pretende aumentar las ganancias o productividad. La respuesta es simple y consta de 3ganancias.
Se tiene más productividad o ganancias siempre y cuando:
1. Aumentan las ventas/productividad/utilidades (Yield)
2. Se reduzca el inventario
3. Se reducen los gastos de operación


Y esto es lo que debía monitorearse cada vez que se desea tomar una decisión que afecta la rentabilidad de la planta.

El siguiente paso es darle una revisión al proceso e identificar cuales son lasrestricciones del sistema. Lo primero que se debe entender es que hay que tomar las eficiencias y productividades como un sistema y no por máquina o proceso de manera aislada. Por qué? Porque un proceso por sí sólo no produce un producto para la venta sino que debe seguir una serie de actividades consecutivas (o dependiendo del sistema elegido) hasta llegar a un producto terminado. Ahora, si todas...