Resumen de la Paradoja de la Vida

 

Análisis del Libro
Empowerment

 

“El modo de pensar que condujo al éxito en el pasado, nos llevara al éxito en el futuro”.
Partiendo de esta frase, podemos asimilar que el gerente y loslíderes deben estar dispuestos
asumir cualquier tipo de reto, que conlleva a la renovación de estructuras, conceptos, acciones
y procesos que tomen en sus empresas.
Empowerment quiere decir darlesfacultades a los empleados para que estos puedan tomar
decisiones en base a sus conocimientos sin tener que esperar que sus superiores tomen las
decisiones.
Dentro de una organización existen cuatro (4)puntos que son críticos:
1.
2.
3.
4.

Eficiencia en costos
Mejora continua
Orientación hacia los clientes
Flexibilidad y rapidez

Estos puntos dentro de una organización son importantes, excepto el que serefiere a la
flexibilidad, puesto que muchos gerentes tienen la costumbre que querer tener el control en
las tomas de decisiones.
En orientación al cliente es donde el éxito de las empresas dependedel tipo de atención que
se les preste a los clientes para lograr la satisfacción de los mismos, ya que estos cada vez
exigen más. En todo momento las empresas deben lograr una total satisfacción ensus clientes
teniendo en cuenta una buena y total administración en sus costos.
Todo esto consiste en darle poder a los empleados para que puedan tomar decisiones a partir
de sus conocimientosdependiendo el tipo de área a la que pertenecen. Al final la empresa
tiene buenos resultados porque alcanza los objetivos que se plantea mientras que sus
empleados se esfuerzan cada día más para lograr susobjetivos.

Omar
 Aybar
 
 2005-­‐0209
 
Guillermo
 Pichardo
 2014-­‐6700
 
Wilka
 Vasquez
 
 2014-­‐5915
 
Ramón
 M.
 Segura
 
 2014-­‐6506
 


 

Las claves paralograr el proceso de facultar son las siguientes:
• Compartir la información con los demás
Aquí es donde si los lideres no comparten la información con sus empleados nunca lo van a
tener de su lados...