Resumen De Miopia Del Marketing

Leonardo E. Duran Bovea

La miopía del marketing

La Estrategia de marketing Moderna.
Toda industria mayor fue alguna vez una industria en crecimiento. Otras, que se piensan sazonar como industrias en crecimiento, han parado verdaderamente crecer.

PROPOSITOS DECISIVOS
Los ejecutivos son responsables de ello, en el último análisis, son los que tratan con punterías y políticas anchas. Así:Los ferrocarriles no pararon crecer porque la necesidad de el transporte de pasajero y flete disminuyeron. Ellos permiten que los otros tomen a clientes lejos de ellos porque ellos se asumieron a sí mismo estar en el negocio ferroviario antes que en el negocio del transporte. La razón de que ellos definieron su industria equivocadamente era porque ellos eran orientados al ferrocarril en vez deorientado al transporte; ellos eran producto-orientados en vez de cliente-orientados.
Hollywood escapó apenas ser encantado totalmente por la televisión; verdaderamente, todas las compañías cinematográficas establecidas atravesó reorganizaciones drásticas. Al igual que los ferrocarriles, Hollywood definió su negocio inexactamente. Pensó que estaba en el negocio de las películas cuando eraverdaderamente en el negocio de entretenimiento. Las "películas" implicaron un producto específico y limitado. Hoy televisión es un negocio más grande que lo que el viejo negocio estrechamente definido de las película fue jamás. ¿de haber Hollywood sido orientado al cliente (proporcionando entretenimiento), antes que orientado al producto(haciendo películas.

En este momento puede ayudar a mostrar lo queuna administración completamente orientada al cliente puede hacer para mantener una industria en crecimiento creciendo, aún después que las oportunidades obvias se han agotado; y aquí hay dos ejemplos que fueron alrededor durante mucho tiempo. Ellos son nilones y vidrio-específicamente, E. I. DuPonts de la Compañía de Nemours 8c y Trabajo de Vidrio de Corning: Ambas compañías tienen grancompetencia técnica. Su orientación del producto es indiscutida.

Esa vigilancia constante para oportunidades de aplicar sus conocimientos técnicos a la creación de usos agradables a los clientes, que justifica su producción prodigiosa de productos nuevos exitosos. Sin un ojo muy sofisticado en el cliente, la mayor parte de sus productos nuevos pudieran haber estado equivocados, y sus métodos de ventasinútiles.
El aluminio ha continuado también siendo una industria en crecimiento, gracias a los esfuerzos de os compañías creadas en tiempo de guerra, que se pusieron deliberadamente a crearnuevos usos que satisfacen a los clientes.¿El aluminio y el vidrio no son naturalmente tan versátiles que las industrias están destinadas a tener más oportunidades de crecimiento que los ferrocarriles y laspelículas? Esta vista comete precisamente el error del que he estado hablando. Define una industria, o un producto, o un grupo de conocimientos tan estrechamente como para garantizar su senectud prematura. Como transportistas, los ferrocarriles tienen todavía una oportunidad buena para un considerable crecimiento. [De lo que carece] el hacer de las compañías para sobrevivir y satisfacer el públicopor inventiva y habilidad.'

LA SOMBRA DE LA OBSOLESCENCIA
Es imposible mencionar una sola industria mayor que no calificó alguna vez para el título mágico de "industria en crecimiento." Pareciera no haber substituto efectivo para el. Este era un substituto fugitivo para el producto que reemplazó triunfantemente. Esto era una vez una industria en crecimiento con perspectivas fastuosas.
Mas aquíestamos 30 años después que el boom empezó y la industria tiene problemas. Las Utilidades eléctricas. Unas cuantas compañías de desarrollo avanzan hacia adelante, desarrollando una célula química poderosa de combustible que podría ponerse en algún armario escondido de cada hogar haciendo tictac silenciosamente dando energía eléctrica. También en el horizonte esta energía solar, otra vez...