Resumen Dirección y Control

Dirección

“Actuar, hacerlo => Dirección”.
Dirección: corresponde a una actuación o ejecución que, ok a la estrategia y alternativa escogida para realizar el plan (organización), nos conduzca al objetivo o meta que nos hemos planteado (planificación).
Se considera en esta función a las personas de la empresa, relaciones entre ellas y con las distintas circunstancias que se plantean cuandohay un grupo que labora por obtener metas comunes.
“Hacer actuar a otros”. Actuar a través de la gente, pero no a costa de la gente.

Elementos necesarios implícitos:
El personal se propone realizar una tarea: el personal quiere ser motivado.
La tarea es lograr los objetivos fijados: tarea misma.


Tener en cuenta estos 2 aspectos sirve para facilitar la dirección de personal y, comoconsecuencia, tender hacia la obtención de resultados con eficiencia.


29. MOTIVACION:

Motivar: Persuadir, inducir = convencer a otros que hagan lo que queremos que hagan.
Desde el punto de vista subalterno, nada es más grato que hacer lo que se desea y no lo que le piden.
Empatía: es un lazo de afinidad y afecto. Cuando alguien nos cae bien, nos sentimos instados a acoger sus sugerencias ypedidos. Es la participación afectiva (y hasta emotiva) del sujeto en la realidad de otro.
Empatía y motivación son conceptos concurrentes y relacionados.
La motivación consiste en hacer que cada cual cumpla con su trabajo con entusiasmo, porque desea hacerlo.
Un administrador que no esté motivado hacia el progreso y éxito, difícilmente podrá motivar a los demás. Explota por decir así, lasdebilidades humanas, de modo de alcanzar un objetivo. Y esas debilidades corresponden a las necesarias que denominamos psicológicas y sociales.









Teorías de Motivación:
Desde la perspectiva de la dirección, será inútil ofrecer este tipo de satisfacción, como vía de motivación, si previamente no se garantizan las condiciones para satisfacer la necesidad básica del individuo.
Lointeresante del aporte de Maslow se desprende de este planteamiento: cuando la persona tiene +o- cubiertas sus necesidades primarias (fisiológicas y seguridad), la mayor satisfacción de estas pierden vigor como elementos motivadores. Es aquí donde cobran pleno sentido y razón las necesidades de afecto, estima y autorreealización, cuya satisfacción motiva en mayor medida, pero solo si las anteriores seencuentran cubiertas.
Las necesidades secundarias de Maslow: sociales, estima, autorrealización.
Mc Clelland: afiliación, poder, logro.
Herzberg: motivación e higiene. Se tienen los insatisfactores: remuneración, seguridad, condiciones de trabajo. Motivadores, satisfactores: logro, reconocimiento, trabajo mismo. Cuanto menos satisfecha esta una necesidad, más poder tiene para motivar.Insatisfacción: factores de higiene. Energizan: factores motivación.

Motivación y Mando:
Mandar: es el acto de integrar esfuerzos de los miembros del grupo, de modo que, al cumplir las tareas asignadas, satisfagan las necesidades de los individuos y del grupo mismo.
El mando bien entendido no es una dictadura, sino una forma de motivación.
Instrumento importante de mando: ORDEN, esta inicia, detiene omodifica la acción y es una exigencia, la que debe ser formulada de una manera que no se note que lo es.


30. COMUNICACIONES:

C. Bidireccional: si uno habla, el otro escucha. Si uno escribe, el otro lee. Pero el que escucha y lee debe comprender lo mismo que los 1º, si no, no hay comunicación.
Tipos comunicación según direcciones:
Ascendente
Descendentes
Transversales.
Tipos de orden ocomunicación:
informativa.
Consultas.
Ejecutivas (imperativas).
Medio de Transmisión:
Orales.
Escritas.

La comunicación igual que la orden, es una forma de motivación y, como tal, la forma y el medio de comunicación empleados no son menos importantes que la comunicación misma.
Comunicación Transversal: comunicación informativa, consultiva (no ejecutiva).
Comunicación lineal: B tiene...