Resumen Gestion empresa

Niveles de Gerente:
Gerentes nivel alto
Gerentes de nivel medio
Gerentes de primera linea

¿Quienes son los administradores y que hacen?.

Son los que dirigen las actividades de un grupo de personas, por lo tanto, dentro de sus responsabilidades esta la de guiar su desempeño y contribuir a los resultados de la organización.

Roles de los gerentes.
1- Roles interpersonales:Repsentante de la organización
Conductor, dirige y controla a un grupo de subordinados.
Enlace, crea y mantiene relaciones con grupos externos a la organizacion.
2- Roles de Informacion:
Monitor, idendifica o interpreta las oportunidades o amenazas que el medio plantea a la orgenizacion.
Difusor, hace circular la informacion por toda la organización.
Portavoz o transmisor de informacion, es el que dala informacion al mundo exterior respecto a la organización.
3- Roles de Decision:
Empresario, plantea y controla los cambios, emprende nuevos proyectos.
Gestor de conflictos, maneja y soluciona las crisis imprevistas.
Asignador de recursos.
Negociador, contrata y gestiona recursos, concierta negocios, gestiona frente a multiples intereses.

Habilidades de los Gerentes.
Habilidadesconceptuales capacidad de pensar y conceptualizar situaciones complejas.
Habilidades Humanas capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto individual como en grupo.
Habilidades Tecnicas Conocimiento especifico del trabajo y de las tecnicas para realizar tareas laborales.


Los cinco componentes de la inteligencia emocional:

Componente
Definicion
Caracteristicas
Autoconciencia
Aptitudpara entender los estados de animo, emociones e impulsos propios, asi como su efecto sobre los demas
- Confianza en si mismo
- Capacidad de reirse de si mismo
Autorregulacion
- Capacidad de controlar o redirigir los impulsos negativos, o de mal humor.
- Propension a tomar decisiones apresuradas
- Confiabilidad
- Comodidad con la ambigüedad.
Motivacion
Pasion por trabajar por razones quevan mas alla del dinero o el estatus.
- Optimismo
- Compromiso con la organizacion
Empatia
Tener en consideracion los sentimientos de los empleados
- Sensibilidad intercultural
- Serv. clientes y consumidores
Habilidades sociales
Capacidad para encontrar puntos comunes y estrechar lazos.
- Eficacia en liderar cambios
- Capacidad de persuacion.

ORGANIZACION
¿Que es una organización?.Es un sistema, es decir un conjunto de personas que trabajan de manera integra, para producir bienes o servicios, ademas de lograr un proposito especifico. Este tiene relacion con el medio ambiente que la afecta y rodea. Se puede decir que es un sistema social abierto.


AMBIENTE

SISTEMA












AMBIENTE

¿Cuales son sus carateristicas? (organización).

Personas –Proposito Distintivo – Estructura deliberada.

FINES O PROPOSITOS DE LAS ORGANIZACIONES.

Sobrevivencia. Perdurar en el tiempo.
Crecimiento y desarrollo: Proyectarse a largo plazo, las que se mantienen estaticas corren grave peligro de desaparecer en un ambiente dinamico.
Productividad: Generar un operación que entrege resultados superiores a las inversiones realizadas para lograrlas.Satisfaccion interna y externa: Logro del bienestar social y de calidad de la vida en el trabajo.

¿Cuales son sus componentes? (orgenizacion).

Personas – Capital – Administracion.

Existen organizaciones de Bienes y de Servicios.

Los Bienes: son articulos que satisfacen la necesidad del hombre y que se han obtenido gracias a la transformacion de otros bienes o recursos naturales.
LosServicios: Son acciones o actividades que no se aprecian a simple vista, y cuesta bastante llegar a establecer su valor comercial por el servicio prestado, ya que este no es tangible.

TIPOS DE BIENES
Bienes de consumo: son aquellos empleados directamente por el hombre para satisfacer una necesidad y se presentan como producto terminado.
Bienes intermedios: son aquellos que se utilizan como materia...