Resumen Marketing 3.0

DIRRECCION COMERCIAL
Gerencia De Mercadeo
PMA-504

Marketing 3.0

Santo Domingo de Guzmán, D. N.
Mayo, 2013















INTRODUCCIÓN:

Para introducir este tema empezare diciendo que estamos viviendo tiempos de cambios donde la manera de hacer las cosas va evolucionando con el pasar del tiempo y el marketing necesariamente ha tenido que ir cambiando con él.
Eneste proceso de evolución, donde ha cambiado la percepción del consumidor y los hábitos de compra, el autor nos muestra como aquel marketing que dio resultados ayer hoy cae en lo obsoleto, en la inefectividad. Esto porque la productividad del marketing ha ido moviéndose en diferentes etapas, ha ido decayendo, tanto la publicidad televisiva, por correo masivo y el telemarketing tiene cada vez menosimpacto.
Según el autor en el marketing, la historia nos habla de tres etapas fundamentales. El Marketing 1.0, centrado en los productos, el Marketing 2.0, centrado en los consumidores y el nuevo Marketing 3.0, que se centra en los valores y las causas sociales.
Esto surge debido a que actualmente el comportamiento y valores de una empresa están cada vez más expuestos al examen público;influye el auge de las redes sociales hace posible que las personas hablen sobre las empresas, los productos y las marcas en términos de sus resultados funcionales, esto hace que el Marketing siga evolucionando marcando el marketing 3.0 como un tiempo centrado en valores y como este hacer fuerza sobre el creciente interés de las personas y las compañías por tener un mundo mejor, centradas en lahumanidad, en obtener beneficios sin dejar a un lado su responsabilidad corporativa






Empezamos desglosando la evolución del Marketing a través de las siguientes 3 etapas:
Marketing 1.0: Donde el producto fue el centro. Surgió con el desarrollo de la tecnología de producción durante la Revolución Industrial.
Marketing 2.0, centrado en el consumidor, nació como resultado de las tecnologíasde la información y la llegada del internet.
Marketing 3.0, que es la fase que vivimos hoy día, centrada en valores, surge a través de la nueva ola tecnológica caracterizada porque permite la conexión y la interacción de individuos y grupos.
Las redes sociales de expresión, como por ejemplo Facebook, YouTube, a la par con los medios sociales de colaboración, como por ejemplo Wikipedia, el fácilacceso a los teléfonos móviles han traído consigo grandes cambios en los consumidores, los mercados y el marketing.
El consumidor, de ser un individuo aislado pasa a ser un individuo conectado, está bien informado y mas que ser pasivo se convierte en una fuente activa de retroalimentación de información para las empresas.
El marketing 3.0, tiene dos componentes principales:
1- Marketing deColaboración, ya que consiste en la colaboración de una serie de entidades comerciales con valores y objetivos similares.
2- Marketing Cultural, atender los deseos de los ciudadanos globales, dando importancia a los aspectos comunitarios relacionados con su negocio.
En este tiempo vivimos la etapa de la sociedad creativa y el marketing espiritual, la necesidad espiritual es la mayor fuerzamotivadora de la humanidad y la que impulsa la creatividad personal más profunda. El modelo de negocio centrado en los valores es esta nueva aplicación del marketing 3.0, se ha comprobado como los beneficios psicológico-espirituales, de hecho, son la necesidad más vital de los consumidores y como quizá suponen la máxima diferenciación que puede crear una empresa.



Aun las etapas 1.0 y 2.0 delmarketing tienen su importancia pues el marketing sigue siendo La forma de segmentar un mercado, definir nicho, posicionarse, ofrecer las cuatro P y construir una marca alrededor del producto. Los cambios empresariales (Globalización, recesión económica, conciencia medioambiental, nuevos medios sociales, conocimiento del consumidor) continuaran generando grandes cambios en las prácticas de...