Resumen Tesis

Resumen

El propósito de la investigación fue determinar la influencia de la imagen institucional en la identidad de los docentes y estudiantes del III, V, VII y IX ciclo de la E.A.P. de Cienciasde la Comunicación de la Universidad Peruana Unión. La investigación es básica de enfoque cuantitativo, el diseño es descriptivo causal.
El estudio utilizo una muestra conformada por 78 estudiantesy 10 docentes de la Escuela de Ciencias de la Comunicación. Para la recolección de datos, se aplicó una encuesta que fue adaptada del instrumento IMAGEing en cuanto a nivel de imagen e identidadinstitucional, según los objetivos requeridos de la investigación. El análisis de los resultados a través de la Chi2 Perason demostró que la imagen institucional depende significativamente (p, χ² tab =0,9488) en un 40.9%. Por otro lado el análisis de Tau-b de Kendall es de 0,409 demostrándose que las dos variables de estudio influyeron significativamente en la investigación. Por lo que existióinfluencia entre las dimensiones de comunicación institucional, calidad académica, calidad de servicio, aspectos sociales y elementos tangibles en el comportamiento, compromiso, identidad visual,reputación con un valor de sig.=0,000 < 0, 05 en un 95% de confianza y 0,05 de error. Estos resultados corroboraron la importancia de desarrollar una adecuada imagen institucional la cual se veráevidenciada en la identidad, considerando como uno de los datos relevantes a los resultaos de la dimensión de la imagen institucional, la calidad académica, aspecto que afectará negativa o positivamente en elcomportamiento y compromiso que los miembros de la institución educativa demuestren.
Palabras claves: Imagen institucional, identidad institucional, compromiso, calidad académica, reputación.Abstract

The purpose of the research was to determine the influence of corporate image on the identity of teachers and students of III , V , VII and IX cycle of Communication Sciences at the...