Retail en le peru

La industria del retail en el Perú ha ido incrementado a lo largo de los años con los ingresos de

Por otra parte, un punto importante a discutir guarda relación con laatención que recibe el cliente. Por esta razón, los vendedores deben ser amables y persuasivos con el cliente, con el fin de captar su atención en algún producto. El vendedor debe sabercuáles son los intereses del cliente para así poder satisfacerlo. Un caso en particular es la industria automotriz Bayerische Motoren Werke o más conocida como BMW. Esta marcabusca satisfacer todas las necesidades de sus clientes, pero cada cliente tiene diferentes gustos y puntos de vista, por eso es que BMW tiene distintas formas de ayuda. Una manera deayudarse es que el cliente pueda diseñar el auto que desea comprar, para esto BMW tiene una gama muy amplia en cuanto a colores de autos, aros, poder decir como deseo el interiordel carro, si desea un auto mecánico o automático, ahora también tiene distintos motores que se pueden elegir de acuerdo al auto que se desea adquirir, esto hace que el clientepueda decidir cuánto va a consumir su auto en cuanto a gasolina, y así pueda mantenerlo. Otra manera de satisfacer al cliente es poder hacer pruebas de manejo con el vehículo queel cliente desee adquirir así este no se siente cómodo, puede elegir otro vehículo en el cual pueda sentirse bien. Esto es lo que el cliente quiere, pues tiene un autoprácticamente personalizado ya sea externamente como internamente y sea un auto en el cual se sientan a gusto. Esto es lo que hace que una marca reconocida a nivel mundial como BMW, puedallegar a cumplir las necesidades de sus clientes y que estos encuentren en esta, una marca que hace que sus necesidades sean cumplidas de acuerdo a sus gustos y comodidades.