Revisión De Las Habitaciones

Revisión de las habitaciones.
Antes de empezar a limpiar las habitaciones que le corresponde a la camarista, se encarga de revisar cada una de las habitaciones y de llevar un reporte como el siguiente:

O_2.- Ocupado por 2 personas
O-1 .- Ocupada por 1 persona
N-M.- Tiene aviso de “No molestar”
O3CX.- Ocupado por 3 personas con cama extra.
P.- Habitación con pasador
O-ND.- Ocupado, Nodurmió.
F.- Fuera de servicio por reparación
OCU.- Ocupada con cuna.
VN.- Vacía y limpia.
O1SE.- Ocupada con poco equipaje ò sin equipaje.
ONS.- Ocupada no desea servicio de limpieza.

Este reporte se entrega a la supervisora de ama de llaves y sirve de base para la elaboración para primer reporte del día.

A) Antes de realizar la limpieza de las habitaciones se recomienda tener unalista de suministros, productos, y blancos que debe llevar la camarista. (Papel higiénico, plumas, vasos, ceniceros, cerillos, etc.) Esta lista debe realizarse antes de comenzar la limpieza.
B) Al ir a comer, el carro debe guardarse en alguna estación de servicio ò meterlo a una habitación vacía y sucia; Por ningún motivo se debe dejar abandonado en el pasillo, ya que son frecuentes los robosmateriales.
C) Al terminar la limpieza de las habitaciones, el carrito debe quedar guardado, y limpio, toda la ropa sucia se envía a la ropería ò lavandería.

PROPIEDADES EN LA LIMPIEZA.
El tipo de aplicación a la cual le debe dar prioridad la camarista, dependerá de la ocupación que el hotel tenga ese día.

A) Hotel con alta ocupación 1º las habitaciones vacías y sucias. 2º lashabitaciones ocupadas que tienen preferencias (vip). 3º habitaciones ocupadas cuyos huéspedes no desocuparon la habitación ese día. 4º las habitaciones ocupadas cuyos huéspedes desocuparan ese día.

B) Hotel con baja ocupación:
1º habitaciones ocupadas con preferencias
2º habitaciones ocupadas cuyos huéspedes no las desocupe ese día.
3º habitaciones vacías y sucias.
4º habitaciones ocupadascuyos huéspedes desocuparan ese día.

LIMPIEZA DE UNA HABITACION SUCIA Y VACÍA (SALIDA).
No existe un sistema único para realizar la limpieza de una habitación vacía y sucia, pues este depende del tipo de hotel del que se trate. (Suites, moteles, departamentos de tiempos compartidos, etc.) A continuación se describe el sistema más común:

1. Tocar la puerta.
2. Dejar la puerta abierta.3. Abrir las ventanas y cortinas para ventilar el cuarto.
4. Apagar las luces y los aparatos eléctricos.
5. Contar la ropa y observar posibles daños
6. Revisar si hay objetos olvidados.
7. Des tender camas.
8. Sacar la ropa sucia y meter la limpia.
9. Sacar la basura.

EN EL BAÑO:
1. Limpiar el sanitario.
2. Lavar los vasos y ceniceros.
3. Lavar el lavabo.4. Limpiar espejos.
5. Limpiar zona de la tina o de la regadera.
6. Poner los suministros en el baño.
7. Limpiar el piso.
AL REGRESAR A LA HABITACION.
1. tender camas.
2. Barrer la terraza.
3. Limpiar los vidrios de la terraza o ventanas.
4. Sacudir el cuarto.
5. Colocar los suministros.
6. Aspirar los muebles.
7. Acomodar los muebles.
8. Cerrar lasventanas y cortinas.
9. Colocar aromatizante.
10. Revisión final.
11. Pasar las habitaciones de sucia a limpia, si es posible mediante el teléfono.
12. Cerrar el cuarto.
DESCRIPCION DE PUESTOS.

Ama de llaves: Su jefe inmediato superior es el gerente de división de cuartos y tiene a su cargo las siguientes empleados:

a) Supervisores, camaristas, encargado de plomería,costureras, jefe de mozos y mozos.
1. Selecciona y entrena al personal de nuevo ingreso en coordinación con la oficina del personal
2. Participa en la participación y adiestracion de su personal en coordinación con el área de capacitación.
3. Supervisa toda la operación realizada por el personal del departamento.
4. Programa días de vacaciones, descansos, permisos, etc.
5. Asiste...