Rh - Gestao Por Competencias

ARTIGOS

Modelo para o mapeamento de competências em equipes de inteligência competitiva
Roniberto Morato Amaral
Doutorando em engenharia de produção. E-mail: roniberto@nit.ufscar.br

INTRODUÇÃO Tendo em vista a forte competição entre empresas, instituições e nações (PORTER, 1989), a inteligência competitiva (IC) apresenta-se como opção metodológica e prática para o aproveitamento deoportunidades e neutralização de ameaças advindas do contexto competitivo, mediante coleta e análise de informações focando o apoio à tomada de decisão (FULD, 1995). Em razão da complexidade das atividades de IC, advinda dos desafios impostos pelo dinamismo e instabilidade característicos do ambiente competitivo e das dificuldades inerentes à produção de inteligência (AMARAL, 2006), os integrantes dasequipes de IC precisam ter um adequado conjunto de atributos de competências (conhecimentos, habilidades e atitudes), a fim de que suas funções sejam bem desempenhadas (LAHEY, 2003). Contudo, o domínio desse conjunto de competências exige tempo e esforço consideráveis, o que condiz com a máxima de que os profissionais de IC devem estar em contínua evolução (FULD, 1995). Essa demanda se enquadraperfeitamente no modelo de gestão de pessoas por competências (GPPC), voltado sobretudo a contextos em que a evolução contínua dos profissionais é necessária (DUTRA, 2004; FISHER; ALBUQUERQUE, 2005). Tendo em vista a criação de soluções em GPPC para a IC, este artigo apresenta um modelo de mapeamento das competências de equipes de IC, já que esse se constitui no primeiro passo efetivo para aintrodução da GPPC. O desenvolvimento desse modelo também resultou na pesquisa e desenvolvimento do ferramental para a realização do mapeamento, incluindo uma base de referência de competências, um glossário de atributos de competências e uma ferramenta computacional. Esse ferramental também é apresentado no artigo. O artigo está dividido em cinco seções: introdução; referencial teórico; apresentação domodelo para o mapeamento de competências em IC; aplicação do modelo na equipe de IC do Núcleo de Informação Tecnológica em Materiais (NIT/Materiais), da Universidade Federal de São Carlos (UFSCar);

Leonardo Guimarães Garcia
Doutor em engenharia de materiais. E-mail: leonardo@nit.ufscar.br

Leandro Innocentini Lopes de Faria
Professor doutor do Departamento Ciência da Informação da UFSCar.E-mail: leandro@nit.ufscar.br

Dario Henrique Aliprandini
Professor doutor do Programa de Pós-Gradução em Engenharia de Produção da UFSCar E-mail: dha@etapa.com.br Resumo
Com o intuito de contribuir para o aumento da eficiência e eficácia das unidades de inteligência competitiva (IC) no âmbito da gestão de pessoas, o presente trabalho teve como objetivo geral desenvolver um modelo para mapearconhecimentos, habilidades e atitudes de profissionais de IC, com vistas ao estabelecimento do processo de gestão de pessoas por competências (GPPC). O método de pesquisa adotado foi a pesquisa-ação, e a aplicação foi realizada junto ao Núcleo de Informação Tecnológica em Materiais (NIT/Materiais) da Universidade Federal de São Carlos (UFSCar). Foram os seguintes resultados obtidos: a) uma base dereferência para apoio ao mapeamento de competências em IC; b) um glossário de atributos de competência de IC (conhecimentos, habilidades e atitudes); c) a ferramenta “Coletor de percepções de competências”, para a coleta e análise de atributos de competência; d) procedimento para iniciar a gestão das competências individuais. A partir dos resultados obtidos e da discussão suscitada em torno datemática das competências em IC, foi possível concluir que o modelo de mapeamento pode contribuir para a criação e desenvolvimento de equipes de IC, em um processo de melhoria contínua. Palavras-chave Mapeamento de competências. Inteligência competitiva. Gestão de pessoas por competências. Unidade de inteligência. Equipe de inteligência competitiva. Competência.

Model for mapping competencies in...