Roaming

ESTUDIO SOBRE EL ESTÍMULO DE LA ARMONIZACIÓN DE SERVICIOS DE ROAMING EN TELEFONÍA MÓVIL PARA CENTRO AMÉRICA1

Resumen preparado por la BDT como contribución a los trabajos del Grupo LAC de la Comisión de Estudio 3 de la TSB

Buenos Aires, Argentina, diciembre 2010
Nota: Este estudio fue finalizado y entregado por la Oficina Regional de la UIT para Centro América el día 12 de mayo de 2011 aCOMTELCA.

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Países Seleccionados: Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá y República Dominicana.

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El Estudio Original fue preparado por los Consultores Sr. Guillermo Klein y Sr. Juan Manuel 3 4 Magliano - . Las observaciones y sugerencias formuladas por los funcionarios de la UIT, en particular la Sra. Carmen Prado-Wagner y el Sr. Riccardo Passerini hanresultado de gran utilidad para la preparación de este Estudio. El presente Resumen fue preparado por la Sra. Prado-Wagner en coordinación con el Sr. Miguel Alcaine, Jefe de la Oficina Regional de la UIT para Centro América, como una contribución de la BDT a los trabajos del Grupo LAC de la Comisión de Estudio 3 de la TSB.

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© UIT2011 Unión Internacional de Telecomunicaciones

2 3ggklein@hotmail.com polomagliano@fibertel.com.ar 4 NOTA: Los autores, agradecen la colaboración y críticas del Dr. Osvaldo Berisso.

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INDICE

INTRODUCCIÓN GENERAL CAPITULO 1 DEFINICIONES, CARACTERÍSTICAS Y ELEMENTOS DE COSTOS DEL SERVICIO DE ROAMING INTERNACIONAL

1. Definición y Características del Servicio de Roaming 2. El Roaming en Latino América 3. Principios Generales de Precios y Costos yde la Posible Intervención Regulatoria
en los Precios 4. Elementos de Costo del Servicio de Roaming 5. Factores que Inciden en el Costo del Servicio de Roaming CAPITULO 2

1. Una visión global de la economía de América Central CAPÍTULO 3 PRINCIPALES CONCEPTOS Y VARIABLES QUE AFECTAN AL NEGOCIO DE TELEFONÍA MÓVIL Y DE ROAMING EN PARTICULAR. LA DOBLE IMPOSICIÓN 1. Generalidades Sobre TelefoníaMóvil 2. Cuestiones Claves en el Negocio del Servicio de Roaming 2.1. Roaming Internacional 2.2. Clientes y Potencial del Mercado 2.3. Condiciones de Entorno 2.4. El Fraude en Roaming 2.5. Gateway regional 2.6. Satisfacción del Cliente 3. La Doble Imposición CAPITULO 4 MARCOS REGULATORIOS DE LOS PAISES SELECCIONADOS: DESCRIPCION GENERAL DE SUS ASPECTOS FUNDAMENTALES 1. Consideraciones Generales 2. LaRegulación en una Perspectiva Regional CAPÍTULO 5 LA CUESTION DEL FRAUDE EN LOS SERVICIOS DE ROAMING 3

CAPITULO 6 LAS TECNOLOGÍAS Y FRECUENCIAS EMPLEADAS Y SU COMPATIBILIDAD CAPÍTULO 7 PRECIOS Y DEMANDA EN ROAMING CAPÍTULO 8 ROAMING FRONTERIZO CAPÍTULO 9 EXPERIENCIAS DE REGULACION DE ROAMING INTERNACIONAL 1. Modelos Regulatorios 2. Experiencias Internacionales en Regulación del Servicio deRoaming 2.1. Unión Europea 2.2. Países Árabes 2.3. Grupo Zain, en África y Medio Oriente 2.4. Otras alianzas internacionales 3. La Iniciativa IIRSA en América del Sur 4. Observaciones CAPÍTULO 10 CONCLUSIONES CONSIDERANDO LAS MAYORES REFERENCIAS EN EL CAMPO, COMPARAR LAS MEJORES PRÁCTICAS Y PROVEER RECOMENDACIONES EN LA APLICACIÓN EN LOS PAÍSES BENEFICIARIOS DEL PROYECTO CAPITULO 11 DESCRIBIR LASREFERENCIAS MÁS IMPORTANTES EXISTENTES SOBRE LA POSIBILIDAD DE CONTAR CON UNA REGULACION REGIONAL DE ROAMING Y LISTAR LAS LECCIONES APRENDIDAS 11.1. REFERENCIAS 11.1.1. Garantía de la Competencia 11.1.2. Regulación – Intervención de Carácter Supranacional 11.1.3. Interés de las Administraciones 11.1.4. COMTELCA Organismo Supranacional Regional 11.1.5. Indicadores del Mercado que Exigen Atención11.1.6. Roaming Fronterizo entre los Temas a resolver 11.1.7. Compatibilidad Tecnológica 11.1.8. Importante Nivel de Penetración de la Telefonía Móvil en la Región 11.1.9. Mayor Integración Económica Regional

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11.2.

LECCIONES APRENDIDAS El camino de una posible regulación regional exige recorrer etapas Las regulaciones impuestas han actuado en una primera fase en las IOTs y en segunda en...