ROBBINS Adm10ed Cap02

Administración
décima edición

Stephen P. Robbins

Capítulo

2

Mary Coulter

Historia de la
administración

© 2009 Pearson Educación, Inc. Publicado como Prentice Hall.

2–1

2.1 Antecedentes históricos de
la administración
• La administración antigua
 Egipto (pirámides) y China (Gran Muralla).
 Venecianos (los buques de guerra flotaban a lo largo de líneas
de ensamble).

• Adam Smith
Publicó La riqueza de las naciones en 1776.


Planteaba las ventajas de la división del trabajo (especialización
laboral) para aumentar la productividad de los trabajadores.

• Revolución Industrial
 El poder de las máquinas sustituyó al trabajo humano.
 Creó grandes organizaciones que necesitaban administración.

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2–2

Figura 2-1Enfoques principales de la
administración

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2–3

2.2-5 Principales enfoques de la
administración
• Clásico
• Cuantitativo
• Conductual
• Contemporáneo

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2–4

Administración científica
• Frederick Winslow Taylor
 El “padre” de la administración científica.
 Publicó Principios de laadministración científica en
1911.


La teoría de la administración científica:
– El uso de métodos científicos para definir “la mejor forma”
de realizar un trabajo:
• Asignar el trabajo a la persona correcta con las
herramientas y el equipo adecuados.
• Tener un método estandarizado para realizar el trabajo.
• Proporcionar un incentivo económico al trabajador.

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2–5

Figura 2-2

Principios de la administración científica
de Taylor

1. Desarrolle una ciencia para cada elemento del trabajo de
un individuo para reemplazar el antiguo método de la
regla del dedo pulgar.
2. Seleccione científicamente y luego capacite, enseñe y
perfeccione al trabajador.
3. Coopere efusivamente con los empleados para
asegurarse de que todo eltrabajo se haga de acuerdo
con los principios de la ciencia que ha desarrollado.
4. Divida el trabajo y las responsabilidades de forma casi
equitativa entre la administración y los trabajadores. La
administración realiza todo el trabajo para el que está
mejor capacitada.

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2–6

Teoría general de la administración
• Henri Fayol
 Creía que lapráctica de la administración era algo
diferente a las otras funciones de la organización.
 Desarrolló principios de administración que se
aplicaban a todas las situaciones de una
organización.

• Max Weber
 Desarrolló una teoría de autoridad basada en un tipo
ideal de organización (burocracia):


Enfatizaba la racionalidad, la previsibilidad, la
impersonalidad, la competencia técnica y elautoritarismo.

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2–7

Administración científica (cont.)
• Frank y Lillian Gilbreth
 Enfocados en aumentar la productividad de los trabajadores
mediante la reducción de movimientos inútiles.
 Desarrollaron el microcronómetro para cronometrar los
movimientos de los trabajadores y optimizar el desempeño
laboral.

• ¿Cómo utilizan losgerentes actuales la administración
científica?
 Utilizan estudios de tiempos y movimientos para aumentar la
productividad.
 Contratan a los empleados más calificados.
 Diseñan sistemas de incentivos basados en resultados.

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2–8

Figura 2-3 Los 14 principios de Fayol de la
administración
1. División del trabajo

7. Remuneración

2.Autoridad

8. Centralización

3. Disciplina

9. Escalafón

4. Unidad de mando

10. Orden

5. Unidad de dirección

11. Equidad

6. Subordinación de los
intereses
individuales al
interés general

12. Estabilidad en los
puestos del personal

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13. Iniciativa
14. Espíritu de grupo
2–9

Figura 2-4

Burocracia de Weber

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