rol del mediador


ROL DEL MEDIADOR: Una perspectiva humanistica
Se entiende como las funciones que debe cumplir el mediador dentro del proceso , donde se destaca:
Ser neutral e imparcial; conducir elproceso de acuerdo a la metodología :saber el enfoque y encuadre. Restablecer la comunicación entre las partes en conflicto
Escuchar con atención, ya sea facilitar o generar canales d comunicación entrelas partes
Demostrar habilidad para identificar los temas fundamentales; organizar el proceso.
Aplicar su capacidad para tener presente los aspectos objetivos y tratar apropiadamente las cuestionesgeneradas por las emociones vivenciadas por las personas participantes;
Ser alguien que se dirige con respeto a todas las partes involucradas;
Ser creativo a la hora de ayudar a generarsoluciones;
Ser paciente con los procesos de pensamiento de las partes, no apurarlos;
Generar en la mediación una atmósfera y estructura que maximice las posibilidades de alcanzar un acuerdo; estableceruna relación de ayuda.
Procurar un compromiso de acción posterior que permita llevar a la práctica los acuerdos alcanzados

PERFIL DEL MEDIADOR:
Características y habilidades queson particularmente valiosas para el mediador:

Buenas relaciones personales, especialmente la capacidad de brindar atención.
Capacidad de dirigir y confrontar.
Comodidad al tratar con emociones ysentimientos fuertes, discusiones, interrupciones, lágrimas.
Ser una persona respetable y confiable.
Creatividad para la resolución de problemas.
Paciencia para no llevar a las partes a que lleguena una resolución apresurada.
Capacidad de empatizar y no generar juicios.
Capacidad de mantener imparcialidad.
Baja o nula necesidad o búsqueda de reconocimiento y crédito.

El mediador debe serun profesional , una persona abierta a soluciones pacificas y una postura conciliadora, con una sólida formación en este terreno, actuar como persona imparcial, neutral y objetivo que reconduce el...