Role Playing

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ORIENTACIÓN CLIENTE INTERNO/EXTERNO

A- ¿Conoces las necesidades de tu actual cliente?
B- Sí, llevo más de un año con ellos y soy el que mejor los conoce y sé lo que necesitanFALSA STAR (Nivel B)

A- ¿Qué haces para conocer las necesidades de tus clientes? ¿Me puedes poner un ejemplo?
B- La última vez fui asignado a un cliente para implantar los modulos FI-CO deSAP, mi responsable funcional me facilitó el pliego de condiciones y requerimientos y durante 4 meses me dediqué a seguir todo lo que se había acordado, la verdad es que quedaron muy contentos conmigoSTAR (Nivel M)


A- ¿Qué haces para conocer las necesidades de tus clientes? ¿Me puedes poner un ejemplo?
B- La última vez fui asignado a un cliente para implantar los módulos FI-CO deSAP, mi responsable funcional me facilitó el pliego de condiciones y requerimientos, una vez allí fui analizando y viendo que determinados procesos podían optimizarse reduciendo el tiempo deimplantación. Se lo comenté a mi cliente y le sugerí la implantación de un nuevo módulo, en este caso el RH, sin que nos pasáramos en plazos. El proyecto fue un éxito porque además, a las pocas semanas nosadjudicaron un nuevo proyecto de mayor envergadura.





LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS

1.

A. ¿Durante tú último proyecto, en función de que factores repartiste funciones en el grupo quegestionas?
B. No tengo nada especial en cuenta, al primero que veo por el pasillo.


A. ¿Durante tú último proyecto, en función de que factores repartiste funciones en el grupo que gestionas?
B.Pues me fijo en las cargas de trabajo y en función de esto intento repartir equitativamente las tareas.

A. ¿Durante tú último proyecto, en función de que factores repartiste funciones en el grupo quegestionas?
B. Dependiendo de la tarea a realizar, intento asignar cada tarea a la persona que creo que por sus cualidades la puede realizar mejor. Les pongo un plazo y objetivo final y delego en...