Roles Trabajo en equipo, Enfoque comportamiento de la personalidad

JOAN ANTON ROS GUASCH

ANÁLISIS DE ROLES DE TRABAJO EN EQUIPO:
UN ENFOQUE CENTRADO EN
COMPORTAMIENTOS

TESIS DOCTORAL

DIRIGIDA POR LA DRA. CARMEN MARTÍNEZ GONZÁLEZ
DEPT. DE PSICOLOGIA SOCIAL
UNIVERSITAT AUTÓNOMA DE BARCELONA
Julio 2006

Agradecimientos:

Son muchas las personas a quienes me gustaría expresar mi
agradecimiento, y pido disculpas a todos quienes me han prestadoayuda, y pudiera olvidarme de mencionarlos.

A los profesores del Departamento, de quien he recibido un apoyo
inestimable. En especial a Maite, Susana, Miguel y Manu, por sus
horas dedicadas, profesionalidad, rigor académico y por su
entrañable apoyo emocional

A la Dirección de Caixa Catalunya, por concederme un permiso
extraordinario para dedicarme a los estudios del doctorado, y por lassesiones de formación interna recibidas.

A todas las personas que han participado a lo largo de las diferentes
sesiones, por su inestimable colaboración.

A mis hijas Laura y Mireia, por la comprensión

que han tenido

durante este tiempo, y también por su ayuda en la ofimática.

A mi esposa Carmen, por su gran paciencia y comprensión, sin cuyo
apoyo nunca hubiera finalizado esteproyecto.

Finalmente, quiero dedicar esta Tesis a Luis y Conxita, por todo el
cariño y afecto que he recibido siempre de vosotros,

y que

lamentablemente nos habéis dejado estos días. Siempre os tendré en
mi recuerdo.

Joan Anton

ÍNDICE:
1.

INTRODUCCIÓN……………………………………………………..

1

PARTE I: REVISIÓN DE LA LITERATURA Y MARCO TEÓRICO DEL
TRABAJO EN EQUIPO
2.-

EL CONTEXTOORGANIZACIONAL
2.1
2.2

2.3

3.-

EQUIPOS DE TRABAJO EN LAS ORGANIZACIONES.
3.1.
3.2.
3.3.

3.4.

4.-

Definiendo la organización……………………………............. 7
Marcos teórico que abordan las organizaciones……………. 12
2.2.1 Escuela clásica: teorías estructurales de la
organización……………………………………………... 14
2.2.2. Escuela de las relaciones humanas………………….. 26
2.2.3. Teorías de orientacióncognitiva………………………. 32
2.2.4. La teoría de las organizaciones situacionales……… 34
2.2.5. El enfoque sociotécnico………………………………… 40
2.2.6. Dirección por objetivos………………………………….. 43
2.2.7. La Teoría de la Agencia………………………………… 45
2.2.8. Desarrollo Organizativo………………………………… 47
2.2.9. La perspectiva cultural de la organización……………. 48
2.2.10. La organización que aprende………………………… 51
Modernismoversus post-modernismo………… …………….. 55

¿Por qué hablar de equipo en las organizaciones? ……… 61
Concepto de equipo……………………………………………. 68
Composición de los equipos………………………………….. 74
3.3.1. ¿Cuántas personas?.................................................... 76
3.3.2. Cohesión grupal…………………………………………..79
3.3.3. Conflicto grupal…………………………………………... 81
Desarrollo de los equipos………………. ……………………...823.4.1. Momentos diferentes en la formación de los equipos 82
3.4.2. Diferentes equipos y/o grupos………………………. 91

TEORIA DE LOS ROLES
4.1.
4.2.
4.3.

El concepto de rol……………….. ……………………………. 107
El concepto de rol de equipo…………………………………… 115
Modelos que abordan los roles de equipo………………….... 120
4.3.1. Modelo de Belbin………………………………….
123
4.3.2. Modelo de Myers-Brigg………................................... 130
4.3.3. Modelo de Mumma……………....................................144

4.3.4. Modelo de Margerison- McCann………...................... 146
4.3.5. Modelo de Bernie Crawford………............................. 150
4.3.6. Modelo de Alex Hiam & Associates............................ 152
4.3.7. Modelos similares no centrados en roles de equipo… 156
4.4.

4.5.

La utilización decuestionarios de evaluación 360º…………. 167

4.6.

5.-

Equilibrio de los roles en el equipo……………………………. 161
4.4.1. La combinación de habilidades y destrezas…………. 161
4.4.2 El equilibrio de los roles en un equipo…………………163
4.4.3 El proceso de equilibrar equipos……… ……………... 164
4.4.4. Evolución del rol de equipo……………………………. 165

La relación entre el rol y la tarea……………………………… 174...