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UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
FACULTAD DE EDUCACIÓN
UNIDAD DE POSTGRADO

Influencia del clima organizacional en la gestión
institucional de la sede administrativa UGEL Nº 01Lima Sur-2009

TESIS
para optar el grado académico de Magister en Educación

AUTOR
Nicanor Molocho Becerra

Lima – Perú
2010

DEDICATORIA

En honor a mis queridos
padres, a mi familia en especiala
nuestro Dios, a mis hijos, por su
invalorable apoyo moral para
seguir mis estudios hacia el éxito
profesional.

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AGRADECIMIENTO

A todos los docentes de la prestigiosa Universidad Nacional Mayor de
San Marcos que inculcaron sus conocimientos, para el logro de mis
metas y aspiraciones, en especial mi eterno agradecimiento al Dr.
Elías Mejía Mejía por su inmenso apoyo y al mejordesarrollo en la
educación de nuestro país.

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INDICE
Caratula
Dedicatoria
Agradecimiento
Índice
Resumen
Abstract
Introducción

Pág.
CAPITULO I: PLANEAMIENTO DEL ESTUDIO
1. Fundamentación del problema
1.1. Formulación del problema
1.1.1 Problema General
1.1.2 Problemas Específicos
2. Objetivos
2.1. Objetivo General
2.2. Objetivos Específicos
3. Justificación
3.1.Justificación Temporal
3.2. Justificación Metodológica
3.3. Justificación Teórica
4. Formulación de la Hipótesis
4.1. Hipótesis General
4.2. Hipótesis específicos
5. Identificación y clasificación de las Variables
5.1. Variable Independiente
5.2. Variable Dependiente
CAPITULO II: MARCO TEORICO
2.1. Antecedentes de la Investigación
2.1.2. Antecedentes de la UGEL Nº 01
2.1.3. Breve reseñaHistórica de la UGEL Nº 01
2.1.3. Domicilio Legal dela UGEL Nº 01
2.1.3.1. Organización de la UGEL Nº 01
2.1.4.1. Misión y Visión de la UGEL Nº 01
2.1.5.1. Valores Institucionales
2.2. Bases teóricas
2.2.1. Definición de Clima Organizacional
2.2.2. Dimensiones del Clima Organizacional
2.2.3. Liderazgo
2.2.3.1. Influencia de los tipos de liderazgo
2.2.4. El ambiente de trabajo
2.2.5.Negociación
2.2.5.1. Estrategia de Negociación
2.2.6. La inteligencia emocional en el trabajo
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2.2.7. Valores
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2.2.8. Trabajo en equipo
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2.2.8.1. Tipos de equipos
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2.2.9. Comportamiento Organizacional
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2.2.10. La comunicación
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2.2.10.1.Comunicación efectiva
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2.2.10.2. La comunicación interpersonal
36
2.2.10.3. Comunicación Organizacional
37
2.2.10.4. Comunicación organizacional formal
37
2.2.11. Gestión Institucional
38
2.2.11.1. Formas de Gestión
38
2.2.11.2. Gestión Institucional
38
2.2.11.3. Organización del área de Gestión
Institucional
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2.2.11.3. Gestión Pedagógica
40
2.2.11.3.1. Funciones del área de GestiónPedagógica 40
2.2.11.3.2. Organización de la Gestión Pedagógica
42
2.2.11.4. Gestión Administrativa Infraestructura y equipamiento 42
2.2.11.4.1. Organización de la Gestión Administrativa
Infraestructura y equipamiento
44
2.2.11.5. Gestión Operativa
45
2.2.11.5.1. Principios de coordinación
45
2.3.11.5.2. Principios de autoridad
46
2.3.11.5.3. Principio de Jerarquía
46
2.3.11.5.4.Principio funcionalismo
46
2.3.11.5.5. Principio de delegación
46
2.3. Definición conceptual de términos
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CAPITULO III: METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN
3.1. Tipificación de la investigación.
3.2. Definición conceptual de variables
3.3. Operacionalización de Variables
3.4. Indicadores de las variables
3.5. Diseño del estudio
3.6. Población y muestra
3.6.1. Universo de estudio
3.6.2.Población de estudio
3.6.3. Proceso de muestreo
3.6.3.1. Marco Muestral
3.6.3.2. Unidad de muestreo y análisis
3.7. Instrumentos de recolección de datos
3.7.1. Fuente de información
3.7.2. Instrumento
3.7.3. Unidad de muestreo y análisis
3.7.4. Tipo técnica de muestreo
3.7.5. Tamaño Muestral
3.7.6. Medición
3.8. Validez y fiabilidad del instrumento de medición
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