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CONCEPTO DE MERCADOTECNIA
La mercadotecnia es una palabra que posee muchas definiciones y sin embargo, todas guardan un parecido entre si; podemos decir que la mercadotecnia "es aquella actividadhumana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio".
Según la American Marketing Association (AMA) la mercadotecnia es "el proceso de planeación, ejecucióny conceptualización de precios, premiación y distribución de ideas, mercancías y técnicaspara crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales".
Existen algunas premisassobre las que descansa el concepto de mercadotecnia, y estas son:
• La organización concibe que su misiónes satisfacer un conjunto de deseos y necesidades de un grupo determinado de clientes; además,reconoce que para satisfacer esos deseos se requiere de un buen programa de investigación de mercadospara saber cuales son tales deseos.
• La organización reconoce que todas las actividades de lacompañía que tiendan a afectar a los clientes deben ser puestas bajo un control de mercadotecnia integrado.
• La organización cree que el desempeñar una buena labor para satisfacer a sus clientes leganara la lealtad de ellos, su preferencia y su buena opinión.
OBJETIVO DE LA MERCADOTECNIA
Se puede decir que el principal objetivode la mercadotecnia es el buscar la satisfacción de lasnecesidades de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas que al mismo tiempo permitirá a la organización alcanzar sus metas.
La satisfacción de los clientes es lo más importante de lamercadotecnia, para lograrlo la empresadebe investigar cuales son las necesidades del cliente para poder crear productos que realmente satisfagan los deseos de los consumidores.
Por eso lamercadotecnia tiene la tarea de regular la demanda de productos para que esta forma pueda la empresaalcanzar sus objetivos. De la demanda depende el plan mercadológico que de debe realizar:
IMPORTANCIA DE...
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