RPC vs MOM

Bit 31
M. Dolors Celma Benaiges
PID_00151485

3

© FUOC • PID_00151485

Bit 31

1. La responsabilitat social de l’empresa

En el desenvolupament de les seves funcions, l’empresa es projecta més enllà
d’ella mateixa i incideix en tot el sistema social que l’envolta. Això ha desencadenat, en els últims anys, tota una sèrie d’actituds respecte de les empreses,
procedents delsclients, dels treballadors, del Govern i de la comunitat en general. El motiu principal d’aquesta preocupació rau en la creença que el benestar aconseguit en els últims anys mitjançant la tecnologia no es pot garantir
de cara al futur, ja que la tecnologia actual pot generar condicions adverses per
a subsistir en un futur i, per tant, s’han de preservar els recursos naturals, que
constantment sónposats en perill.
Tot això porta a nous plantejaments tant per part del Govern, amb noves regulacions cap a les empreses, com per part de les pròpies empreses en la revisió
dels seus objectius –si bé fins ara l’objectiu principal de l’empresa era aconseguir el benefici màxim, ara es planteja d’altres objectius, com ara fer un servei
a la societat o aconseguir la supervivència de l’empresa a llargtermini.
Aquesta incidència de l’empresa sobre la societat que l’envolta és posada cada
vegada més en relleu, i ha portat a la realització d’estudis de la responsabilitat
social de l’empresa. La definició d’aquesta responsabilitat implica precisar actituds diferents davant el paper de l’empresa en la societat actual. Es poden
destacar posicions diverses:

a

1) Segons Milton Friedman, unaempresa compleix socialment amb l’entorn
quan compleix els seus objectius econòmics. D’aquesta manera es trasllada la
responsabilitat social a l’entorn de l’empresa, que, segons aquest autor, és el
que ha de marcar les regles del joc, de manera que l’única responsabilitat de
l’empresa serà la utilització dels recursos per tal de generar un benefici. L’únic
que ha de fer l’empresari és actuard’acord amb l’ètica i els costums socials.
2) Thomas J. Watson estableix que hi ha una quarta força en les relacions
empresa-treballadors-Estat, que és la societat en general (el públic), de manera
que l’empresa ha d’acceptar i reconèixer l’existència de drets i exigències dels
diferents membres d’aquesta societat –consumidors, ecologistes, etc.
3) Segons Peter F. Drucker, els gerents de lesempreses són els que tenen la
responsabilitat social que qualsevol cosa que sigui pel bé comú es converteixi
en el propi interès de l’empresa.
4) Davis i Blomstrom pensen que la responsabilitat social de l’empresa comença en l’individu mateix, de manera que cada persona ha de considerar els
efectes de les seves decisions i de les seves accions en el sistema social.

La preservació…
… delsrecursos naturals és una
de les preocupacions actuals
que ha donat lloc a crítiques
envers el desenvolupament de
la tecnologia, i a considerar
quina és la responsabilitat social de l’empresa.

© FUOC • PID_00151485

4

Bit 31

5) John Hargreaves i Jan Dauman defineixen la responsabilitat social de
l’empresa a tres nivells:
a) D’una banda, existeixen unes responsabilitats bàsiques, quesón les que es
deriven de l’existència mateixa de l’empresa: pagar impostos, complir la llei,
etc.
b) En segon lloc, l’empresa té unes responsabilitats organitzatives, que es deriven de la seva relació amb tots els afectats directament per la seva activitat:
contaminació, secret bancari, controls de qualitat, etc.
c) Finalment, l’empresa té unes responsabilitats socials amb el món quel’envolta, ja que és el que li permet de sobreviure i gràcies al qual pot operar i desenvolupar les seves activitats.

Una vegada acceptada l’existència d’una responsabilitat social per part de
l’empresa, s’ha de passar a analitzar si realment hi ha una demanda social
d’aquesta responsabilitat i quines respostes s’hi donen.
Les respostes a les demandes es poden classificar en dues categories:
•...