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Informe Recursos Humanos II

Empresa Modelo:
Compañía Americana de Multiservicios (CAM)

Actividad: Servicio de soluciones eléctricas integrales, innovadoras y de alta calidad para empresas de gran y mediano tamaño en Latinoamérica
Visión:

• Construir relaciones de largo plazo con medianas y grandes empresas latinoamericanas, de sectores industriales intensivos en el uso deenergía eléctrica.
• Desarrollar red de valor colaborativa con los proveedores líderes en cada negocio/mercado. Convertirse en los socios estratégicos de las empresas líderes de cada sector industrial, apoyándolas para lograr soluciones de vanguardia.
• Desarrollar una cultura que premie la innovación y la cercanía con los clientes. Preocupación por el desarrollo personal yprofesional de los empleados, promoviendo la excelencia y la práctica de los valores corporativos del grupo ENDESA, procurando lograr un ambiente de trabajo grato y propicio para la creatividad.

Modelo de evaluación de desempeño:

• El modelo es aplicado a partir de cargos medios inferiores a los jefes de Área hacia abajo, siguiendo un esquema de que cada individuo es evaluado por su superiorjerárquico en el escalafón organizacional.
• El modelo es diseñado por el departamento de recursos humanos de la CAM, luego es aplicado de forma estándar en toda la organización.
• Posee una escala de evaluación la cual no solo reconoce la deficiencia y el cumplimiento satisfactorio de los parámetros, sino que también reconoce el cumplimiento sobresaliente de estos.
Criterios deEvaluacion

I.- DESARROLLO DE PERSONAS

- Comunicar claramente los estándares de rendimiento y expectativas.

- Revisa con los demás su rendimiento y sus aspiraciones en el trabajo.

- Sirve como una fuente de formación al equipo.

- Muestra una actitud positiva y de colaboración hacia el desarrollo de los demás, siendo receptivo a las necesidades del equipo, dedicandotiempo a escucharles, ofreciendo consejos y dando observaciones claras, honestas y objetivas.

- Delega funciones en base habilidades y potenciales de la persona, permitiendo asumir responsabilidades y desarrollar sus funciones.

- Dedica el tiempo necesario al desarrollo y formaciones de sus colaboradores sobre el terreno.

- Ofrece “feedbacks” constructivos sobre cada trabajorealizado definiendo con ellos objetivos realistas de mejora.

- Utiliza correctamente los sistemas y procesos diseñados para apoyar el desarrollo y la mejora del desempeño en la compañía, proporcionado

Podemos observar que este aspecto nos habla en sí de los requisitos intelectuales basándose más en el ser humano; la forma de comunicarse, la forma de comportarse y la forma de adaptarse enuna organización que como ya sabemos está compuesta de personas.

La comunicación es la principal característica a evaluar en este campo debe proporcionar la adecuada información para que sea comprendida, es decir con claridad, honestidad, y un clima de confianza. Aunque cabe aclara que la comunicación no es solo hablar también posee la capacidad de escuchar al otro y así exista un conocimientoamplio dentro de la empresa.

También como se menciona debe existir colaboración y participación para los trabajos en equipo, creación de un ambiente amistoso que ayude a generar confianza para proponer ideas de una forma franca y abierta.

Existe una procativida en este campo cuando se debe demostrarla capacidad para poner en práctica ideas que contribuyan a mejorar el trabajo, al igual queuna toma de decisiones cuando informa los estándares de rendimiento y expectativas es decir los orienta a un logro de objetivos. Cuando delega funciones crea una oportunidad en la ejecución de los trabajos asignados, es decir genera ejecutividad.

Se puede decir que acá se evalúa el aspecto de los valores como estos deben usarse para optimizar las funciones de su trabajo. Si una persona sabe...