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ESCUELAS DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
ESCUELA CLASICA
Esta escuela es relativamente poco importante y está restringida a la comunicación descendente. El propósito de la comunicación estransmitir órdenes, lograr obediencia y coordinar tareas.
El flujo de la comunicación es vertical y descendente, y el principal problema son las rupturas y saltos debido a una estructura altamentejerarquizada (alienación).
ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS
Esta escuela es relativamente importante. Busca las relaciones dialógicas y simétricas (de igual a igual) y otorga un papel a la comunicaciónascendente. El propósito de la comunicación es satisfacer necesidades, interactuar y facilitar la participación.
El flujo de la comunicación es horizontal y vertical, y el principal problema son losrumores.
ESCUELA SISTÉMICA
Esta escuela es muy importante, la comunicación actúa como el pegamento flexible que mantiene unida a la organización entre sí y con su entorno. El propósito de lacomunicación es controlar, coordinar y dar información a quienes deben decidir.
El flujo de la comunicación es en todas las direcciones, y los principales problemas son la sobrecarga, la irresponsabilidady el feedback negativo.
CONCEPTO DE COMUNICACIÓN GLOBAL
Comunicación global
Comunicación considerada desde el ángulo de la comunicación externa y de la comunicación interna. Con este enfoque sepuede llegar a la armonización entre las diversas manifestaciones de la empresa o institución: publicitaria, promocional, visual, corporativa e institucional.
Comunicación interna
Es aquella que sedirige a los públicos internos de la organización, a los empleados de la empresa fundamentalmente.
Comunicación externa
Sus principales receptores son los públicos externos de la organización.Concretamente los usuarios o clientes, que son el principal público externo de la mayoría de las organizaciones.
TIPOS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Comunicación formal
Es la diseñada por la propia...