sabiduria de los equipos

Sabiduría de los equipos

Jon R. Katzenbach
Douglas K. Smith

Sabiduría de los equipos
El desarrollo de la
organización de alto rendimiento

Título original en inglés: "The Wisdom of Teams". Creating the
High- Performance Organization

© McKinsey & Company, Inc., 1993
© Ediciones Díaz de Santos, S.A. 1996 Juan
Bravo, 3-A. 28006 Madrid. (España)
© A.P.D Asociación para elProgreso de la Dirección, 1996
Reservados todos los derechos.
«No está permitida la reproducción total o parcial de este libro,
ni su tratamiento informático, ni la transmisión de ninguna
forma o por cualquier medio, ya sea electrónico, mecánico, por
fotocopia, por registro u otros métodos, sin el permiso previo y
por escrito de los titulares del Copyright.»

ISBN en lengua inglesa:0-87584-367-0
ISBN en lengua española: 978-84-7978- 236-8
Depósito legal: M. 40.084 - 1995

Traducción: TQM Asesores
Diseño de cubierta: Estuart, S.A.
Fotocomposición: Díaz de Santos, SA.
Impresión: Lavel, S.A.
Encuadernación: Rústica-Hilo

A Michel Katzenbach, Elena y Eben Smith
por haberme prestado su tiempo

Índice

Agradecimientos.........................................................................
XI
Introducción a la versión española.............................................
XV
Prefacio ......................................................................................... XVII
Prólogo .......................................................................................... XIX
Parte Primera: La comprensión del equipo...............................
1
1. ¿Porqué el equipo?................................................................
5
2. Ejemplo de un equipo: una historia de rendimiento..............
21
3. Principios básicos sobre el equipo: definición y disciplina..
37
4. Equipos de alto rendimiento: modelos prácticos...................
61
Parte Segunda: Llegar a ser un equipo......................................
79
5. La curva derendimiento del equipo .......................................
83
6. Ascendiendo la curva: del rendimiento individual
al de equipos .........................................................................
105
7. Líderes de equipo...................................................................
127
8. Obstáculos y final del equipo: Cómo superarlos...................
147
Parte Tercera: Laexplotación del potencial.............................
169
9. Equipos y rendimiento: el ciclo de refuerzo ..........................
173
10. El equipo y el cambio decisivo: una combinación
inevitable ..............................................................................
195
11. Equipos de alta dirección: una elección difícil ....................
213
12. El papel de la altadirección: el liderazgo hacia la .................
239
organización de alto rendimiento ...........................................
Epílogo: Una llamada a la acción ...............................................
261
Apéndice: Equipos seleccionados para la investigación...........
269
Bibliografía………………………………………………………….277

Agradecimientos

Nos aproximamos con precaución a la idea de un librosobre equipos. Después de todo, pensamos que el tema de equipos es bien conocido, y que deben existir mil libros sobre el asunto.
Sin embargo, sospechamos que la mayor parte de estos libros se
concentraban en persuadir a los lectores de que "los equipos son importantes" o en proporcionar consejos sobre cómo construir equipos como
objetivo en sí. Como contraste, a nosotros nos interesabacomprender
qué lecciones, equipos reales y grupos de trabajo podían ofrecer a aquellos que elegían la lucha por el cambio y el rendimiento. Con este propósito, esperábamos descubrir algo que decir, que era (por lo menos en
nuestra mente) distinto de la mayoría de los libros sobre el tema.

EL EQUIPO CENTRAL
Probablemente, Carol Franco, nuestro editor en Harvard Business
School Press, fue el...