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1) Definición de Motivación humana

La motivación es el impulso-esfuerzo para satisfacer un deseo o meta. En otras palabras, motivación implica impulso hacia un resultado. Ésta es el proceso que impulsa a una persona a actuar de una determinada manera o, por lo menos origina una propensión hacia un comportamiento específico.

Para comprender el comportamiento humano es fundamental conocer lamotivación humana. El concepto de motivación se ha utilizado con diferentes sentidos. En general, motivo es el impulso que lleva a la persona a actuar de determinada manera, es decir que da origen a un comportamiento especifico. Este impulso a la acción puede ser provocado por un estímulo externo, que proviene del ambiente, o generado internamente por procesos mentales del individuo. En esteaspecto la motivación se relaciona con el sistema de cognición del individuo. Cognición o conocimiento representa lo que las personas saben respecto de si mismos y del ambiente que las rodea. El sistema cognitivo de cada persona incluye sus valores personales y esta profundamente influido por su ambiente físico y social, su estructura fisiológica, los procesos fisiológicos, y sus necesidades yexperiencias anteriores. En consecuencia, todos los actos del individuo están guiados por su cognición por lo que siente, piensa y cree.

2) Haga la pirámide de maslow indicando las jerarquías de necesidades




3) Definir la eficacia gerencial

La eficacia gerencial es la capacidad del líder de lograr los resultados deseados. Qué tan bien aplique sus habilidades y capacidades para guiar ydirigir a otros determinará si puede cumplir esos resultados de manera efectiva. Si puede hacerlo, sus logros están preparados para ayudar a la organización a ganar un estado competitivo contra las organización de la competencia en el futuro. Un gerente tiene una combinación de habilidades técnicas, conceptuales y para relacionarse con las personas que pueden hacerlo un líder efectivo, según losmodelos teóricos de liderazgo. Las habilidades técnicas incluyen el entrenamiento especializado, el cumplimiento de tareas específicas, ser experto en un campo o industria específica y la capacidad de aplicar el conocimiento especializado a tareas y objetivos. Las capacidades para relacionarse con las personas incluye la habilidad de trabajar bien con otros, motivar a los empleados, resolverconflictos, delegar roles y comunicar claramente los objetivos. Las habilidades conceptuales son más amplias y se actualizan en sí mismas. Incluyen la capacidad de ver la organización en el contexto de su industria, la habilidad de entender cómo cada parte de la organización funciona como un todo, la capacidad de visualizar el curso futuro de una acción basándose en las tendencias industriales yorganizacionales actuales, la habilidad para analizar y diagnosticar situaciones complejas y la habilidad de entender las interrelaciones del trabajo en la organización.

4) Explicar los factores higiénicos y de motivación
Factores higiénicos o factores extrínsecos, están relacionados con la insatisfacción, pues se localizan en el ambiente que rodean a las personas y abarcan las condiciones en quedesempeñan su trabajo. Como esas condiciones son administradas y decididas por la empresa, los factores higiénicos están fuera del control de las personas. Los principales factores higiénicos son: el salario, los beneficios sociales, el tipo de dirección o supervisión que las personas reciben de sus superiores, las condiciones físicas y ambientales de trabajo, las políticas y directrices de laempresa, el clima de relaciones entre la empresa y las personas que en ella trabajan, los reglamentos internos, el estatus y el prestigio, y la seguridad personal, etc.
Son factores de contexto y se sitúan en el ambiente externo que circunda al individuo.
 
Herzberg destaca que, tradicionalmente, sólo los factores higiénicos fueron tomados en cuenta en la motivación de los empleados: el trabajo...