Salcedo Rk Tesis

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
FACULTAD DE MEDICINA
E.A.P. DE ENFERMERIA

Nivel del síndrome de Burnout en el personal de
enfermería que trabaja en el Albergue Central "Ignacia
Rodolfo Vda. de Canevaro":
setiembre-octubre, 2007

TESIS
para optar el título profesional de Licenciada en Enfermería

AUTORA
Karen Patricia Salcedo Rosas

ASESORA
Luisa Hortensia Rivas Díaz

Lima -Perú
2008NIVEL DE SINDROME DE BURNOUT EN EL PERSONAL DE
ENFERMERIA QUE TRABAJA EN EL ALBERGUE CENTRAL
“IGNACIA RODOLFO VDA. DE CANEVARO”
SEPTIEMBRE-OCTUBRE
2007

A Dios por darme salud, y
junto a mi abuelito por
cuidarme

y

protegerme

todos los días.

A mis padres por brindarme
su apoyo, confianza y amor
cada día de mi vida.

A

la

Lic.

asesora

Luisa
del

Rivas

presente

trabajo de Investigación
porsus

paciencia.

enseñanzas

y

A

mis

brindarme

hermanas
su

apoyo

por
y

comprensión.

A mi compañero y amigo
Juan Carlos por apoyarme
en las malas y en las
buenas,

por

tenerme

paciencia y amarme.

ÍNDICE
Pág.
Dedicatoria

iv

Resumen

x

Abstract

xii

Presentación.

1

Capitulo I. Introducción
A- Planteamiento del Problema.

4

B- Formulación del Problema

8

C- Justificación.

8

D-Objetivos.

9

E- Propósito

9

F- Marco Teórico

10

F.1 Antecedentes.

10

F.2 Base teórica conceptual.

13

F.2.1 Síndrome de Burnout.

13

1 Síntomas del Burnout

14

2 Determinantes del síndrome de burnout.

20

3 Consecuencias del síndrome de burnout.

22

4 Medición del síndrome de burnout.

24

5 Estrategias y prevención del síndrome de burnout.

27

6. Rol de la Enfermera en la atencióndel Adulto Mayor.

33

G. Hipótesis.

35

H. Definición Operacional de Términos.

36

Capitulo II: Material y Métodos.
A. Tipo, Nivel y Método.

37

B. Sede de Estudio.

37

C. Población y/o Muestra.

39

D. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos.

39

E. Plan de Recojo, Procesamiento y Presentación de Datos.

41

F. Plan de Análisis e Interpretación de Datos.

42

G. ConsideracionesÉticas.

42

Capitulo III: Resultados y Discusión.
A. Datos Generales

43

B. Datos Específicos:

44

1.

Nivel de Síndrome de Burnout en el Personal de

Enfermería del Albergue Central Ignacia Rodolfo Vda.
de Canevaro.
2.

Nivel de Síndrome de Burnout en el Personal de

Enfermería según la Dimensión Agotamiento Emocional.
3.

47

Nivel de Síndrome de Burnout en el Personal de

Enfermería según laDimensión Despersonalización.
4.

44

50

Nivel de Síndrome de Burnout en el Personal de

Enfermería según la Dimensión Realización Personal.

53

Capitulo IV: Conclusiones, limitaciones y recomendaciones.
A. Conclusiones

56

B. Limitaciones.

58

C. Recomendaciones.

58

Referencia Bibliografías

60

Bibliografía

63

Anexos

65

INDICE DE GRAFICOS

GRAFICO Nº.

Pág.

Nivel de Síndrome de Burnouten el Personal de Enfermería
que trabaja en el Albergue Central Ignacia Rodolfo Vda. De
Canevaro. Setiembre-Diciembre. 2007…………………………………45

2:

Nivel de Síndrome de Burnout en el Personal de Enfermería del
Albergue Central Ignacia Rodolfo Vda. de Canevaro según la
Dimensión Agotamiento Emocional.
Setiembre-Diciembre. 2007…………………….……….……………….48

3:

Nivel de Síndrome de Burnout en el Personal deEnfermería del
Albergue Central Ignacia Rodolfo Vda. de Canevaro según la
Dimensión Despersonalización. Setiembre-Diciembre. 2007……….51

4:

Nivel de Síndrome de Burnout en el Personal de Enfermería del
Albergue Central Ignacia Rodolfo Vda. de Canevaro según la
Dimensión Realización Personal. Setiembre-Diciembre. 2007…….54

PRESENTACIÓN

Actualmente se vive en una época en la cual el estrés y losproblemas
asociados a él, han ido en aumento, provocando así mismo
alteraciones en las actitudes de las personas que lo padecen, es así
que el Burnout o síndrome de quemarse por el trabajo es una
respuesta al estrés laboral crónico. Se trata de una experiencia
subjetiva de carácter negativo compuesta por cogniciones, emociones
y actitudes negativas hacia el trabajo, hacia las personas con las...